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cheshire
Inscrit le: 29 Juin 2003
Messages: 975
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 Posté le: 13 Aoû 2006 15:02 Sujet du message: |
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| Mandraxx a écrit: |
Sinon, pour rentrer dans les details, jai fait une ouverture de dossier chez le service clientele Alfa et eux ont eu une reponse negative de l'organisme associé à la garantie (Tagarsys et c'est en italie). Par contre il ne m'ont pas donné le motif comme quoi ils refusaient la prise en charge.
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Salut !
Moi je serai toi je demanderai à ce qu'ils te livrent les éléments selon lequel tu faisais soit-disant trop de "sur régimes": Moi en tous cas (certainement aussi parcequ'il m'arrive de faire des sur-régimes à peu près aussi souvent que de gagner au loto) si on me sortais ce genre d'arguments je serai vraiment furieux ! De quoi j'me mele ? C'est une voiture de sport ou quoi ? Et ben elle est facile celle-là: "Oh mais mon bon monsieur, on peut pas vous couvrir: vous avez utilisé votre véhicule en marge de la normale !""
=> Tiens c'est marrant maintenant j'imagine un gars de chez BMW dire à son client qui demande une réparation de son 4x4 X5: "Mais dites moi monsieur, vous avez fait du tout-terrain ? Vous êtes sortis du réseau routier normal, on prend pas en garantie là !!!"
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Audi A3 ! |
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Yul
Inscrit le: 08 Juil 2005
Messages: 2131
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| Posté le: 13 Aoû 2006 19:24 Sujet du message: |
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| nonox a écrit: | | (tiens à ce propos, la jauge à l'odb n'a pas fonctionné ?) |
Au démarrage, le niveau d'huile n'est pas indiqué par l'ODB sur les GTA  On a juste la température de l'huile , pas le niveau ( enfin perso je n'y ferai pas trop confiance )  |
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pasio
Inscrit le: 05 Aoû 2006
Messages: 9
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| Posté le: 13 Aoû 2006 23:21 Sujet du message: |
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| Avec ton assurance auto tu n'avais pas une protection juridique mandraxx car là elle serait bien utile, un avocat ou un organisme spécialisé pourrait te défendre avec plus de poids!!! |
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Mandraxx
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 104
Localisation: 28 Chartres
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| Posté le: 14 Aoû 2006 17:05 Sujet du message: |
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Oui pasio, avec l'assurance j'ai ouvert un dossier de protection juridique.
J'ai essayé d'etre conciliant avec alfa mais au service clientele personne n'a été capable de me donné la raison du refus de prise en charge...
Le plus incroyable c'est que l'extension de garantie mentionne alfa romeo alors qu'il s'agit en fait d'un organisme independant comme une assurance apellé tagarsys et je n'ai pas eu la possibilité d'obtenir une adresse, un numero de telephone, et cet organisme est apparement situé en italie... Excusez du peu.....
Donc maintenant c'est dans les main des juristes....alors surtout les extension de garantie finalement t'en aurai pas que ça ferait pareil...  |
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bibi33
Inscrit le: 23 Juil 2004
Messages: 3021
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 15 Aoû 2006 20:00 Sujet du message: |
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| Yul a écrit: | | nonox a écrit: | | (tiens à ce propos, la jauge à l'odb n'a pas fonctionné ?) |
Au démarrage, le niveau d'huile n'est pas indiqué par l'ODB sur les GTA On a juste la température de l'huile , pas le niveau ( enfin perso je n'y ferai pas trop confiance ) |
+1 suite à ce post, comme je suis à 15000 depuis la dernière révision, j'ai regardé le niveau d'huile et bien je suis bien en dessous du min
autant ma 2.0 me prévenait dès qu'il manquait de l'huile, autant la GTA ne dit absolument rien, je me demande même si il y a un test de la pression ou du niveau d'huile
donc méfiance, l'huile est à vérifier à la mimine, votre ODB ne s'en occupe pas
_________________
147 GTA Q2 2003 / Fiat Barchetta 1995 / Giulia Spider 1965 / Alfa Club du Sud Ouest : www.alfacso.com
[img]http://www.alfacso.com/img/ban.jpg[/img] |
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Yul
Inscrit le: 08 Juil 2005
Messages: 2131
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| Posté le: 15 Aoû 2006 21:02 Sujet du message: |
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| Ben c'est cool si ca a permit a quelqu'un d'eviter la casse de son moteur |
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bibi33
Inscrit le: 23 Juil 2004
Messages: 3021
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 15 Aoû 2006 21:25 Sujet du message: |
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| Yul a écrit: | | Ben c'est cool si ca a permit a quelqu'un d'eviter la casse de son moteur |
ah ca c'est sur ! 
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147 GTA Q2 2003 / Fiat Barchetta 1995 / Giulia Spider 1965 / Alfa Club du Sud Ouest : www.alfacso.com
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Mandraxx
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 104
Localisation: 28 Chartres
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| Posté le: 18 Sep 2006 16:47 Sujet du message: |
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Salut,
Bon pour faire suite à mon probleme (je vais pas tout réecrire!) revdez vous avec un expert, un expert de chez alfa et le garagiste cet aprem....
Donc j'ai expliqué les faits, on a été voir la voiture, et le verdict c'est que pour que la garantie fonctionne il va falloir que je prouve que la voiture a consommé de l'huile et que c'est ce qui a entrainé la casse du moteur!!!!!
Bravo les mecs de chez alfa, autant essayer de prouver que jesus christ est le fils de dieu, j'aurai autant de chance !!!!!!!!!
Donc voilà j'ai rerendez vous lundi prochain, sachant que là le bloc va etre démonter. J'ai bien rigoler parce que le garagiste a dit aux expert qu'il restait 1 litre d'huile dans le bloc mais que malheureusement un de ses gars l'avait jettée (l'huile) !!!!!!!
Bref pour finir je pense que je vais pouvoir préparer un joli cheque de 7300€ si je veux revoir ma GTA rouler un jour... (et encore je pense qu'à cela va s'ajouter d'autre frais en supplément!)
La misère du monde s'est abbattu sur moi  |
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Chdolf
Inscrit le: 22 Aoû 2006
Messages: 30
Localisation: Nord 59
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| Posté le: 18 Sep 2006 21:15 Sujet du message: |
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aaaaaaaaaaaaaaaarghhhhhhhhhhhhhhhhh 
pinaize, je compatis avec toi...
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Chdolf
actuel 147jtd 120cv
Clio RSI 1.8L
Yamaha 850TRX
ex 147 twinspark 120cv (snif!) |
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Mandraxx
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 104
Localisation: 28 Chartres
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| Posté le: 18 Sep 2006 22:36 Sujet du message: |
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Ben ecoute merci !!!!
Enfin bon on va attendre lanalyse de lhuile car cest pas normal quen 15000km, toute lhuile se soit envolée.....ça doit bien provenir dun probleme de fabrication...
mais bon..... merci alfa france en tout cas |
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Mandraxx
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 104
Localisation: 28 Chartres
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| Posté le: 05 Nov 2006 13:24 Sujet du message: |
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Salut à tous!!
Voilà alors apres 2 mois d'expertise suite à mon probleme de casse moteur... Et je tiens à souligné que finalement 2 mois c'est assez rapide, je viens vous donné le verdict final rendu la semaine passé par l'expert technique Alfa!!!!
Donc je vous rapelle les faits 'histoire de mettre un peu de suspense!!!
Le 5 juin de cette année, je rentrais paisiblement chez mes parents et ça faisait 1àmn que j'etais dans la voiture!! le temps de mettre de l'essence (ben oui les GTA elle boivent!!) et zouuuu j'enquille la nationnal quand tout à coup (tintintintiiiiiinnnnnnn) un énorme bruit dans le moteur et hop le tout qui part en fumée!!!! Alors là je m'arrete je pleure pendant 30 bonnes minutes et apres j'apelle la dépanneuse..... Je passe des details!!!
Ma voiture etait sous garantie (une extension semblable à celle constructeur que j'avais souscrite et qui se terminait en 12/06!) donc je me suis dis il y aura pas de problemes suaf qu'on m'a sorti toutes les excuses inimaginable pour me dire que la garantie marcherait pas.... (donc là j'ai pleurer pendant 1h encore!!)
J'ai alors décidé de faire marcher la protection juridique de mon assurance auto pour un recours avec un expert.... (ça c'etait début Aout!)
Apres nombres de rendez vous devant la voiture, nombres de courriers AR, nombres de coups de telephone!! Le verdict tombe la semaine derniere....
Alors alfa decide de prendre en charge le moteur intégralement et la main d'oeuvre pour la pose dépose restera à ma charge!!!
Voilà, comme quoi une protection juridique ça vaut quand meme le coup !!!
Bilan de la facture 1100€ au lieu des 8000.....
Finalement merci alfa...
A+ |
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bibi33
Inscrit le: 23 Juil 2004
Messages: 3021
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 05 Nov 2006 22:10 Sujet du message: |
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la casse était due à quoi ?
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147 GTA Q2 2003 / Fiat Barchetta 1995 / Giulia Spider 1965 / Alfa Club du Sud Ouest : www.alfacso.com
[img]http://www.alfacso.com/img/ban.jpg[/img] |
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Mandraxx
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 104
Localisation: 28 Chartres
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| Posté le: 05 Nov 2006 23:53 Sujet du message: |
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| Ben y avait une bielle en plein travers du bloc !!!!! |
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cheshire
Inscrit le: 29 Juin 2003
Messages: 975
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| Posté le: 06 Nov 2006 12:53 Sujet du message: |
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C'est à dire ?
En fait moi aussi je suis assez curieux, il s'agissait d'un défaut de construction ? d'un problème d'entretient (manque d'huile par ex) d'un pb d'usure ?
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Audi A3 ! |
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Nitro
Inscrit le: 16 Aoû 2004
Messages: 1220
Localisation: 91 Evry
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| Posté le: 06 Nov 2006 19:22 Sujet du message: |
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donc , tu n'es pas responsable de la casse , elle est sous garantie , mais faut quand meme que tu payes 1100e pour la dépose !! ??
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156 2.0 ts
nouveau pommeau momo : 10cv de gagné !
tapis d'origine viré + 5cv
boitier machin truc +30cv
pisser dans le réservoir avant chaque pleins diminue la consommation
faites comme moi soyez crédule ! :D
EPAVE LA 156
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bibi33
Inscrit le: 23 Juil 2004
Messages: 3021
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 06 Nov 2006 19:32 Sujet du message: |
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| Nitro a écrit: | | donc , tu n'es pas responsable de la casse , elle est sous garantie , mais faut quand meme que tu payes 1100e pour la dépose !! ?? |
c'est un arrangement, Alfa ne peut pas mettre un moteur neuf à la place d'un de 50000 sans en faire payer une partie
les 1100 euros il les retrouvera au moment de la revente (si elle a lieu)
_________________
147 GTA Q2 2003 / Fiat Barchetta 1995 / Giulia Spider 1965 / Alfa Club du Sud Ouest : www.alfacso.com
[img]http://www.alfacso.com/img/ban.jpg[/img] |
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Mandraxx
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 104
Localisation: 28 Chartres
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| Posté le: 08 Nov 2006 15:23 Sujet du message: |
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Alors en fait, il y a eu un manque d'huile dans le moteur du à une fuite (trainée visible sur le pot d'echappement) ce qui fait que les coussinets de bielle ont surchauffé et ont entrainé la casse des pieces qui maintiennent la bielle sur le vilbroquin... Du coup la bielle s'est retrouvé en plein travers du bloc...
Alfa prend en charge le moteur mais pas la main d'oeuvre comme s'ils auraient pu me demander de payer la vetusté par exemple...
Sinon le moteur avaient 35000km pas 50000!!!
Tout ça a été affaire de négociation avec un expert technique Alfa. Le plus dur a été de justifier le manque d'huile dans le bloc moteur non par manque d'entretien.
Voilà esperant avoir été clair! |
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kpten kvern
Inscrit le: 26 Sep 2003
Messages: 209
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| Posté le: 08 Nov 2006 15:46 Sujet du message: |
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| Mandraxx a écrit: | Ben ecoute merci !!!!
Enfin bon on va attendre lanalyse de lhuile car cest pas normal quen 15000km, toute lhuile se soit envolée.....ça doit bien provenir dun probleme de fabrication...
mais bon..... merci alfa france en tout cas |
bin faudrait savoir, soit t'as verifié le niveau une semaine avant de la prendre comme tu le laisse entendre et l'huile s'est barré en quelque centaine de km, soit t'as jamais verifié le niveau depuis la vidange et dans ce cas 6L d'huile qui partent en 15 000km ca n'a rien d'extraordinaire, ce moteur est connu pour consommer jusqu'a 1L tous les 1500km tant qu'il a moins de 30 000km..... |
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Yul
Inscrit le: 08 Juil 2005
Messages: 2131
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| Posté le: 08 Nov 2006 18:26 Sujet du message: |
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| kpten kvern a écrit: | | ce moteur est connu pour consommer jusqu'a 1L tous les 1500km tant qu'il a moins de 30 000km..... |
Moué même parès 30 000km il consomme toujours de l'huile mais moins. Un ptit coup d'oeil sur la tirette tous les 1500km et ca évite des soucis |
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Mandraxx
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 104
Localisation: 28 Chartres
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| Posté le: 10 Nov 2006 08:40 Sujet du message: |
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Voilà donc je vais récuperer enfin ma voiture!! Moteur neuf, embrayage neuf, et pneu neuf !!!!
Elle va etre parée pour la vente donc s'ils y a des interessés deja merci de me mp...
Voilà A+ |
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