Ma première et dernière Alfa

de(N)is · Inscrit le: 30 Juin 2003 Messages: 194

Et voilà, je suis dégoûté par la fiabilité d'Alfa Romeo. J'aurais dû écouter mes proches lors de l'achat, il y a maintenant 4,5 ans. J'apprécie les qualités de la voiture mais je regrette la politique après vente d'Alfa Romeo qui ne prend pas ses responsabilités.

Après l'histoire de la courroie changée à 60000km, voilà que ma boite de vitesse à casser à 80000km !!! Alfa Romeo refuse de prendre en charge une partie des réparations alors que j'ai toujours fait entretenir la voiture chez un concessionnaire Alfa Romeo. Je trouve ca déplorable.

C'est vraiment dommage d'avoir une telle politique après vente car je n'achèterai plus aucune alfa romeo. Et ils peuvent compter sur moi pour dire ce que je pense de cette marque. Si un client satisfait le dit à 2/3 personnes, un client insatisfait le dit à plus de 10 personnes. Ils devraient assumer un peu leurs erreurs et leurs faiblesses.

Je conseille à tout ceux qui viennent ici pour avoir un avis sur Alfa Romeo de ne pas acheter cette marque.

pascontent

cyrille

Malheureusement, concernant les éventuelles prises en charge hors garantie, c'est à peu près la même chose chez tous les constructeurs : ils éviteront au maximun de te donner un centime si tu n'attaques pas avec l'artillerie lourde (tribunal...)

Les exemples sont nombreux, et ton témoignage tu le trouveras sur n'importe quel forum dédié à n'importe quel modèle précis.
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Alfa 147 TS120 Rosso Alfa Répétiteurs Oranges (04/2003)

- Renault Alliance 1.7DL Convertible boitoto Red Micatallic (1985)

de(N)is · Inscrit le: 30 Juin 2003 Messages: 194

Et bien non justement. Avant j'avais une ford fiesta et Ford a pris hors garantie 80% des réparations d'un circuit de clim' qui était percé du au frottement entre deux pièces.

Résultat : Je reste très satisfait de Ford et c'est une de mes marques préférées.

Appart14 · Inscrit le: 03 Sep 2004 Messages: 628 Localisation: Angers

Ca se confirme, les produits Alfa ne sont pas pires ni meilleurs que les autres (ta mésaventure mécanique aurait pu arriver sur n'importe quelle autre marque, mais le SAV semble vraiment à la traîne. Il faut que ça devienne leur objectif car c'est aussi ce qui fait une image de marque.

Pour vivre heureux avec une alfa, faîtes comme moi, achetez d'occasion et entretenez hors réseau.
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ex-TS 120,
GTV V6 TB

alfarony · Inscrit le: 20 Oct 2004 Messages: 1121

j'écoute Votre auto le dimanche matin sur RMC et de nombreux appels concernent des casses de pièces diverses et variés sur des marques différentes et bien souvent le premier reflexe du constructeur c'est niet pas_cool

après Alfa pire que la moyenne je sais pas mais il est certain que s'ils veulent tirer vers le haut leur image il va falloir améliorer le SAV

de(N)is · Inscrit le: 30 Juin 2003 Messages: 194

cyrille

haucholi

Moi je dirais que à part Toyota et Honda (mais surtout Toyota) qui sortent du lot niveau fiabilité et suivi, les autres sont tous dans le même sac

(sauf Lada) lol

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Skoda Octavia RS220
Ex :
Citroën C4 II Exclusive HDI 150ch - Kia Sportage crdi 115 - Opel Astra J cdti 125 - Alfa 147 Distinctive TS120 - Renault Twingo Easy

de(N)is · Inscrit le: 30 Juin 2003 Messages: 194

Kerrane

je comprends

même si fondamentalement, alfa romeo fait des bonnes voitires
lorsque tu mets qq milliers d'euros dans une marque, tu achete aussi des valeurs

si les valeurs ne correspondent pas à la réalité, tu zappe de marque

et les valeurs sont portées par les hommes et les femmes de la compagnie

Moi, je suis content de ma 147, mais j'ai eu à faire à un véritable connard chez alfa france. donc, à l'achat d'une autre voiture, cela va compter
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VW Tiguan Carat TDI 140 Tiptronic Decembre 2009 | Noir Intense | Cuir Noir
147 TSpark 120 5P Selective Phase II Octobre 2005 | Gris Luce di amalfi | Cuir Sahara

Appart14 · Inscrit le: 03 Sep 2004 Messages: 628 Localisation: Angers

de(N)is · Inscrit le: 30 Juin 2003 Messages: 194

Le hic, c'est qu'un client satisfait en parle à 2/3 personnes. Un client insatisfait en parle à 10 personnes qui vont aussi en parler autour d'eux.

Là, j'en ai déjà parlé au boulot, dans mon immeuble, ma famille. Quand ces gens vont se poser la question de changer de voitures, ils ne vont pas se tourner vers alfa. Surtout que l'image traditionnelle d'alfa est déplorable (il fallait entendre certaines personnes quand j'ai acheté la mienne). Je pense donc que c'est un mauvais calcul.

Enfin, tant pis pour eux. N'empêche que j'ai vraiment la haine envers alfa maintenant.

roirio · Inscrit le: 25 Fév 2005 Messages: 1825

bla bla bla bla....... grrr

c'est partout la même musique......
Ex Opel Astra G Sport, pompe a essence, une merde dans l'eclectronique, et couroie de distribution a changer avant l'heure et tout ça sans aucune prise en charge d'opel.
Donc comme dit le proverbe, L'herbe est toujours plus verte ailleurs... mais est-ce vrai? triste

Je suis 100% satisfait de ma 147 JTD, et la prochaine sera une alfa bounce

C'est con ce qui t'arrive, mais de la a dire que alfa c'est de la merde, NON
grrr

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159 Sportiva 1,9l 150 / Suzuki GSR 600

minoche

Kerrane

en fait, je remarque surtout les critiques vers la politique de fidelisation d'alfa

les ennuis méca arrivent chez tous, par contre la différence se fait sur la façon de les traiter
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de(N)is · Inscrit le: 30 Juin 2003 Messages: 194

Ersatz · Inscrit le: 07 Nov 2005 Messages: 499

renaud147 · Inscrit le: 20 Aoû 2005 Messages: 1061

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Tous les tests comparatifs entre tous les grands constructeurs automobiles depuis 20 ans donnent systématiquement des résultats similaires : Les constructeurs Japonais (Honda, Toyota surtout) sortent systématiquement largement au dessus du lot au niveau fiabilité, à tous les niveaux de gamme, et très largement devant Mercedes ou Audi...
Ils y a beaucoup de légendes et d'à priori infondés sur la fiabilité des marques automobiles. Les allemandes n'ont plus rien à voir avec ce qu'elles étaient et d'autres marques ont énomément progressé, comme Alfa. Les gens qui disent qu'Alfa n'est pas fiable ont vingt ans de retard...
Les moteurs JTD sont parmis les meilleurs diesels du marché, et les problèmes d'hier (notamment au niveau de la finition) sont largement résolus aujourd'hui.
Mon oncle qui est expert auto m'a dit qu'il était catégorique là-dessus : Les japonaises Honda et Toyota (et plus particulièrement celles qui sont assemblées au Japon) sont increvables et très largement plus fiables que toutes les autres marques. Les comparatifs récents montre que les berlines allemandes sont en très nette régression depuis pas mal d'années, notamment à cause du volume énorme d'éléctronique embarquée, très génératrice de nombreuses pannes. Mercedes a d'ailleurs récemment réagit en disant qu'ils allaient réduire de façon importante la part de l'électronique à bord de leurs modèles, pour cette même cause.
A mon avis faut arrêter de se réferer systématiquement aux vieilles légendes et aux vieux à priori d' il y a vingt ans concernant la fiabilité des modèles et des marques.... clin_oeil

Q.Lo

jul147