Contre-porte (attention aux âmes sensibles)

Cabal · Inscrit le: 30 Juin 2003 Messages: 227

En discutant un petit bout sur le chat, j'ai soulevé quelques problèmes de finition sur ma 147. Je crois que je ne suis vraiment pas verni et j'envisage de négocier une extension de garantie.

Pour illustrer mon manque de bol, j'ai choisi la photo suivante :

Et oui, le tissu est décollé (et la 147 a 4 mois !)

Le problème, c'est qu'il y a encore une foule d'autres problèmes visibles ou non, graves ou non.

Je suis en train de constituer un dossier photo et je suis preneur de tout bon conseil afin mettre les bons arguments sur la table pour l'extension de garantie.

Merci d'avance.
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stephaneblt · Inscrit le: 30 Juin 2003 Messages: 23763

Peut etre avec un gros bout de scotch, ça tiendrait!...

crazy2

overflow

haaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa ! crying

T'as vraiment pas de bol ! Je trouve ça inadmissible pour une voiture de seulement 4 mois. En théorie il devrait te refaire la porte sous garantie.
Quant à l'extension de garantie il faut effectivement avoir un solide dossier,
mais je pense que ça dépend énormement de la concession.

Cabal · Inscrit le: 30 Juin 2003 Messages: 227

La contre-porte a été commandée sous garantie. Mais je trouve que ça plus tout le reste, ça commence à faire vraiment beaucoup pour 4 mois et 6000 km.

J'ai donc quelques appréhensions pour la fin de ma garantie.
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stephaneblt · Inscrit le: 30 Juin 2003 Messages: 23763

Comme tu disait sur le chat, se serait bien qu'ils t'offrent l'extension de garantie...

Cabal · Inscrit le: 30 Juin 2003 Messages: 227

Ben oui, je vais devoir leur rentrer dans le lard mdr

Et puis j'ai un gros argument de poids qui se profile à l'horizon : mon père doit changer de véhicule et il hésite entre Mazda 6 et la nouvelle 156.

Pour le moment, ça penche plus du côté nippon, vu l'état lamentable de ma 147 neuve cry

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dbonin_ · Invité

MAZDA 6, bonne voiture ; tu auras ton extension clin_oeil

chris.b63

Peut-être devrais-tu la faire reprendre de suite par le concessionnaire et repartir avec une autre grrr

Y a de quoi être révolté pour une voiture à ce prix!
Bon courage.

Bruno

ils ne te changeront pas la voiture sauf à offrir une reprise mais tu devras mettre la main au porte monnaie. Par contre, fais pression pour l'extension de garantie. Pour moi ça a marché suite à des problèmes à répétition d'airbag et petits problèmes électriques: 1 an d'abord puis 2 ans portant l'extension à 3 ans soit une garantie totale de 5 ans.

Cabal · Inscrit le: 30 Juin 2003 Messages: 227

Je me doute aussi que le remplacement pur et simple de mon véhicule n'est pas envisageable.

A la limite j'aurais du la refuser le jour même de la livraison, mais bon, vous savez ce que c'est quand on la voit pour la première fois hein mdr

Des conseils sur la manière de faire pression Bruno ?
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Bruno

J'ai procédé de la sorte (en Espagne): pression terrible sur le concessionnaire en ramenant ma voiture à chaque problème mais ça n'a véritablement fait effet qu'après avoir fair parvenir un courrier à Alfa Espagne. J'y dénonçais les problèmes rencontrés et surtout la nochalance du conces. J'ai aussi mis en marche l'aide juridique de l'assurance pour faire nommer un expert. Ca, ils n'aiment pas en général. Surtout dans mon cas où il s'agissait d'un élément de sécurité (airbag). J'ai exigé que le responsable Alfa de la zone me contacte ce qu'il a fait me proposant une première extension d'un an.

Enfin, en desespoir de cause et après d'autres problèmes (le dernier voiture immobilisée) j'ai fait intervenir un ami avocat. Il a contacté l'avocat d'Alfa et malgré des promesses (chgt voiture) j'ai obtenu un extension supplémentaire de 2 ans.

J'ai toujours insisté sur la valeur résiduelle de mon véhicule: dans son état, invendable. Vous m'avez arnaqué, ma voiture ne vaut plus rien avec tous ces problèmes.
Finalement j'aime ma 147 et pour l'instant je touche du bois meme si j'ai douté plus d'une fois.
bon courage

flyingkine · Inscrit le: 02 Juil 2003 Messages: 49 Localisation: 78

Salut Cabal.Perso j'ai obtenu l'échange de la voiture apres de graves pbs et une très longue immobilisation de la voiture pascontent

La nouvelle est presque parfaite.
Déja il faut que les ennuis soient sèrieux ,ensuite il faut immobiliser la voiture à la concession au moindre pb TOUJOURS avec un ordre de réparation ce dernier etant le constat des DEUX parties de l'état de la voiture de plus toute intervention est garantie un an et en absence de facture c'est lui qui fait preuve de l'intervention Ce qui déja te prolonge la garantie.
Si le pb impose l'immobilisation de la voiture direct Alfa assistance pour un véhicule de loc.
La tactique du conces est de gagner du temps MAIS il a obligation de résultat et la il ne faut pas lacher.Il faut etre plus pugnace.
Il faut savoir que des employés ALFA visitent les conces ce sont eux qui font remonter l'info en fonction de ce que leur dit le chef d'atelier au sujet de ta voiture ,c'est lui qu'il faut rencontrer il peut etre d'une grande aide.
Le chantage d'aller acheter ailleur n'est pas bon en effet pour eux le mal est deja fait et apres tes pb je le vois mal acheter une alfa .
Mon histoire a durée un an et ca a ete une belle lutte Mais j'ai toujours refusé une voiture non conforme fait pareil sans attendre.
Bon courage.
L'extension de garantie est relativement courante .