Garantie et crédit chez Alfa

CestDuBrutal

Salut,

Voilà j'ai achté ma 147 mi février 2003 neuve, chez Alfa ou j'ai pris un crédit chez eux pendant 4 ans donc j'ai encore 2 ans a tirer. Sinon a l'époque, le commercial m'avait dir qu'ne prenant le crédit chez eux, j'avais automatiquement la garantie pendant OTUTE le durée du crédit, donc 4 ans.

Le probleème, c'est que mon concessionaire me dit qu'il n' a pas trace de la moindre extension de garantie, et donc dans 15 jours adieu la garantie..Et dieu sait qu'elle me sert pas_cool

!

J'ai regardé le contrat de ventre (alfa) et la case extension de garantie est effectivement vide... pascontent

Quelqu'un sait il dans quel papier (alfa/ cetelem) je peux trouver cettte clause implicite d'extension de garantie ?)

Sinon je l'ai bien profond , car j'ai depasé le 23ième mois et les 40,000 km !

Merci de votre aide ! content

_________________
147 2.0TS - connect Nav+

Gast

Salut,

Pareil pour moi ! Aucune trace d'une quelconque extension de garantie Alfa.

Mais elle est bien là en fait. Il s'agit du service iCAR.

Il faut que le concessionnaire se renseigne chez Alfa avec ton n° de chassis, etc.
Ils trouveront ton dossier après quelques recherches.

Le maitre mot est INSISTE, quitte à écrire à Alfa France.

Bon courage.
Gast
_________________
Boost !

CestDuBrutal

Merci !

_________________
147 2.0TS - connect Nav+

dbonin

Oui, pour moi aussi c'était pas très clair dans mes papiers mais tu dois avoir une carte avec un ou plusieurs numéro pour en cas de dépannage faire part au garage que ta belle est toujours sous garantie blabla

EDIT : j'ai retrouvé la mienne, il y a dessus...

CestDuBrutal

Hummm ...je ne me rappelle pas cette carte...

Demain j'apelle Fiat Credit pour avoir des infos ...

Merci pour l'info cool

_________________
147 2.0TS - connect Nav+

Samy · Inscrit le: 31 Juil 2004 Messages: 519

Tout en sachant que cette extension de garantie n'en est pas vraiment une : seuls quelques éléments sont pris en charge et c'est loin d'être le tout, je peux vous le dire. J'en ai fait les frais avec mon support moteur qu'ils viennent de me reffuser... Donc attention!!!
au_revoir

CestDuBrutal

Bon j'ai eu des explications. Le commercial qui m'a vendu la voiture s'est planté : l'extension de garantie n'est pas automatique ! Donc j'ai pris toutes les assurances facultatives avec mon crédit 'alfa' (cetelem) SAUF l'extension de garantie a cause de ce gros c..... pas_cool

Ce qui dingue, c'est qu'en contactant le service clientèle Fait Crédit, on m'a certifié que prendre cette extension de garantie chez eux n'était plus possible après 23 mois.... Mon garage alfa a appelé une autre personne (pas à la relation clientèle), qui elle m'a dit que c'était bien possible (surtout que mon dossier n'est pas très cohérent, vu que j'ai pris toutes options sauf la garantie le truc de base, qui evidemment ne m'a pas été proposée dans l'étude préalable !!). J'attend donc le dossier avec l'extension...OUF !!! cool

Sinon la grantie d'après elle est le même que la garantie contructeur pour les véhicule achetés NEUF, mais plus faible pour les véhicule d'occasion...

Donc dans ces contrats de m.... à l'achat, faites vous préciser OU dans le contrat il est écrit qu'il y a l'extension de garantie : c'est forcement écrit sous une forme ou une autre ... sauf s'il n' y en a pas !!!!
_________________
147 2.0TS - connect Nav+

Gast

Un conseil : prend un conseil (avocat, asso de consommateur).

Gast
_________________
Boost !

ptiboubou

Dans mon cas, mon commercial a ecrit noir sur blanc "prolongation garantie financement Fiat " a la livraison sur le petit papier collé en premiere page du livret de service ...
_________________
147 1,6l TS 120CV Noir/cuir gris/15" VENDUE!!! et a la casse maintenant ...
Alfa 159 2.4JTDm 200cv Selective Qtronic

caracas · Inscrit le: 07 Fév 2005 Messages: 15 Localisation: 83

moi g ca comme papier pour l'extention .. plus un carnet blanc

ItaliaMotors · Inscrit le: 29 Oct 2004 Messages: 9578

moi aussi j'ai pris un financement sur 4 ans avec extension de garantie
2 semaines après avoir reçu ma voiture, j'ai reçu une carte "ICARE" valable 4 ans pour la prise en charge en cas de problemes passant sous garantie !

Boba Fett · Inscrit le: 09 Jan 2004 Messages: 56 Localisation: Lille

Une petite question me vient à l'esprit :

N'est-ce pas + intéressant de faire un prêt à la banque afin de bénéficier d'un taux d'intérêt certainement meilleur que chez Alfa et de prendre une extension de garantie en option ?

Mike_147 · Inscrit le: 12 Jan 2005 Messages: 321 Localisation: Là ou sa me plaît

Petite question, le taux d’intérêt est de combien chez Alfa ?

ItaliaMotors · Inscrit le: 29 Oct 2004 Messages: 9578

Mike_147 · Inscrit le: 12 Jan 2005 Messages: 321 Localisation: Là ou sa me plaît

Le coût du crédit moins les 520 € sa donne combien ?