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Message |
Petit Baeren
Inscrit le: 19 Sep 2004
Messages: 22324
Localisation: Villars-Bozon (Suisse)
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 Posté le: 04 Avr 2005 18:44 Sujet du message: Problème de GPS: Alfa Romeo m'a répondu! |
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Salut!
Après une semaine d'attente, j'ai eu une réponse! La voici:
"Monsieur,
Votre lettre du 23ct a retenu notre meilleure attention et nous saisissons l'occasion pour vous remercier de votre fidélité envers notre marque. Nous regrettons toutefois d'apprendre que votre voiture vous occasionne quelques désagréments.
Cependant, pour des raisons évidentes, il ne nous est pas possible de nous prononcer à distance. C'est pourquoi nous avons remis votre dossier à notre Zone Manager Après-Vente, qui l'examinera et en discutera avec le responsable du Garage M.F. Mangani & Forte.
En tant qu'importateur, nous sommes tenus de respecter la relation contractuelle qui vous lie à votre agent Alfa Romeo et vous invitons à le considérer comme votre interlocuteur privilégié. C'est à ce titre qu'il se remettra en contact avec vous, afin de vous informer quant à notre décision.
En vous remerciant de votre compréhension et de votre patience, nous vous présentons, Monsieur, nos salutations respectueuses."
FIAT Auto (Suisse) SA
Il ne me reste plus qu'à attendre... 
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2009 156 GTA SW Blu Metallizzato
2004 147 2.0 TS Blu Inca
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dbonin
Administrateur
Inscrit le: 15 Juin 2003
Messages: 20495
Localisation: Rennes (35)
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| Posté le: 04 Avr 2005 19:13 Sujet du message: |
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Cagouille
Inscrit le: 28 Juil 2004
Messages: 282
Localisation: Cavignac (33)/Angoulême (16)
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| Posté le: 05 Avr 2005 13:01 Sujet du message: |
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bien, tu as eu une réponse déjà c´est bon signe ... 
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Ex Alfiste33     |
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Petit Baeren
Inscrit le: 19 Sep 2004
Messages: 22324
Localisation: Villars-Bozon (Suisse)
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| Posté le: 12 Avr 2005 21:21 Sujet du message: |
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Le garage Alfa Romeo m'a appelé!!!! 
Ils vont faire une demande de garantie commerciale pour mon GPS vu que ma 147 a été bien entretenue! 
Affaire à suivre mais ça se présente assez bien selon moi
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Neme
Inscrit le: 08 Fév 2005
Messages: 86
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| Posté le: 13 Avr 2005 10:50 Sujet du message: |
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| Garage M.F. Mangani & Forte, deja entendu parler... tu es est satisfait ? fond-il preuve de plus d'attention que chez Fiat - Alfa- Lancia a la Rue de Lyon en suisse ? vu que j'habite moi aussi en suisse ^^ |
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Petit Baeren
Inscrit le: 19 Sep 2004
Messages: 22324
Localisation: Villars-Bozon (Suisse)
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| Posté le: 13 Avr 2005 21:37 Sujet du message: |
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| Neme a écrit: | | Garage M.F. Mangani & Forte, deja entendu parler... tu es est satisfait ? fond-il preuve de plus d'attention que chez Fiat - Alfa- Lancia a la Rue de Lyon en suisse ? vu que j'habite moi aussi en suisse ^^ |
Moi j'en suis très satisfait et je le serais encore plus s'ils obtiennent la garantie commerciale pour mon GPS!
Il est tenu par un bon italien d'une cinquantaine d'année et assisté par pas mal de jeune mais qui font un travail soigné.
Au service des 40'000 km ma 147 a été lavée à la main, ce qui est assez rare je pense.
Dans les environs de Lausanne, à part l'usine Emil Frey (18 marques), pas d'autres garages Alfa et je préfère la confier à un petit garage plus sympathique et familiale.
Il se trouve à St-Sulpice au bord de la route cantonale.
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Petit Baeren
Inscrit le: 19 Sep 2004
Messages: 22324
Localisation: Villars-Bozon (Suisse)
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| Posté le: 18 Avr 2005 20:24 Sujet du message: |
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Ca y est !
La réponse d'Alfa est tombée aujourd'hui! 
Ils prennent en charge 50% de la réparation donc de l'échange! 
Finalement ça aura été rapide et je suis content de la finalité de tout ça!
Et un Nav+ tout neuf pour Petit Baeren, un! 
Et surtout cette affaire fera taire les mauvaises langues qui critiquaient le SAV Alfa Romeo! A moins que le marché suisse soit privilégié!  
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Inscrit le: 30 Mar 2004
Messages: 860
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| Posté le: 18 Avr 2005 23:25 Sujet du message: |
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Bonne nouvelle !
Quoique... 50 %, ça te fait combien à payer ? Au moins CHF 1500.00 non ? |
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