serrure de coffre: problème de garantie!

[piertho78]

Ma 147 achetée le 29/07/04 en concession VW occasion logiquement garantie jusqu'au 29/07/05 a depuis quelques jours un disfonctionnement au niveau de la serrure du hayon; celui ci ne peut plus s'ouvrir ni aux clés ni par le bouton de commande au tdb. Super pratique pour faire les courses!
J'appele le garage où j'ai acheté mon véhicule et ils me disent que les serrures ne sont pas prisent en charge dans le contrat de garantie "VW occasion". Sur le bon de commande sont pourtant stipulés tous les points couverts par cette garantie et noir sur blanc est écrit que les serrures le sont!
Quels conseils me donnez vous pour essayer de faire valoir mes droits sachant que c'est assez illusoire comme combat!
Je compte écrire à que choisir, 60 millions de conso, auto plus, le moniteur auto et à VW garantie occasions bien sûr.
Merci pour vos conseils.
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Ex 147 JTD 115 Disctinctive Grigio Platino 3P 2002.
Ex 147 JTD 150 Distinctive Néro Métalico 5p 2006.
Ex Fiat 500C 1.2L Lounge white Bossa Nova 2009
BMW 330 CI Steptronic Préférence Luxe Titansilber 2005 vendue.

[puce94]

a part l'assistance juridique de ton assureur, je ne vois pas trop.
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p2 Rouge de mai 2005.
1.6 120cv essence. TOE, cuir beige sahara, systeme Bose, pack hiver,etc...et une peluche sur la plage arriere

[piertho78]

Salut Puce94.
Comment ça? Je suis assuré en tous risques mais que peut mon assureur pour ce genre de problème? Je suis preneur d'infos, merci.
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[puce94]

regarde bien ton contrat d'assurance.
sur une assurance au tiers je ne sais pas ce qui est couvert
Si tu beneficie de l'assurande juridique fonce...
mais il faut savoir qu'il ne faut pas etre tres presse
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[piertho78]

Ok merci je vais jeter un oeil sur mon contrat.
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[Krg]

Commence par envoyer une lettre recommandée à ton garage en réclamant l'application de la garantie contractuelle à l'achat et en y citant (ou une photocopie jointe) l'extrait stipulant que les serrures sont bien incluses dans la garantie.
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Je suis parti sur le forum à côté... MiTo 1.4/TB135 MultiAir

[kancrela]

et precise dans ta lettre recommandée qu'une copie a été envoyé à l'automobile magazine ou l'autojournal, enfin bref je te conseille d'en envoyer une copie à un magazine automobile et aussi à WW france pour l'informer des pratiques de son garage
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147 JTD 16V "CUP" 5p Azzuro , Selespeed 17" . repet. cristal, etriers bleus RS + stickers , bose + tweeters, blaupunkt LA mp74 + chargeur, feux xénons, embout OBA

[Krg]

Depuis quelques mois, ils semblent bien mieux suivre tout ces problèmes rencontrés par les automobilistes: rappels, refus de prise en charge etc....
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