Difaura ou le service comme on l'aime

[wilmoss]

Salut à tous,

après avoir arpenté notre cher forum, j'ai décidé d'équiper ma belle du câble jack pour brancher mon ipod....

Je me rends donc chez Difaura à Porte de vincennes samedi 16 juillet après midi...
Un client devant moi, je me dis que par rapport au chiffre d'affaire que je vais lui faire faire, je peux attendre cordialement en me penchant sur les GPS et autres installations anti-radar. Et puis, 45 min plus tard, alors que l'autre client à pris un autoradio et un ampli; un autre client arrivé après moi mais très cordial qui me demandai ce que je pensai des avertisseur de radar, pose la question au vendeur (Lunette loupe --on voit a peine ses yeux--- une moustache et un chemise horrible) de savoir si Difaura peut faire quelque chose pour sa BMW X5 qu'il a voulu trop nettoyer en profondeur et à noyer sa sirene d'alarme. Et la grande surprise.

Sur un ton on ne peut plus sec et sans donner de porte de sortie à ce chère monsieur, le vendeur lui réponds que non, il ne peuvent rien faire. Bon soit il n'ont pas les compétences, mais il y a des manieres de parler tout de meme, devant l'instance (juste une seule) le ton mont e déjà. bon moi de mon côté, je me dis que c'est un évènement isolé rien de grave mon tour va venir et je ne demande rien d'impossible après tout.

Voila c'est à moi....
MOI cordialement:
"Bonjour, Voila je cherche un câble pour brancher mon Ipod à mon autoradio, c'est un cable pour un autoradio Blaupunkt, j'ai l'alfa garé devant"

LE VENDEUR sur un ton énervé et insultant:
"Pour la n-ième fois ce câble ne fonctionne pas sur ces autoradios, je ne peux rien faire pour vous"

IN MY HEAD:
mais serais-je déjà venu ici demander un tel cable, mon accident de snowboard a vraiment déclencher un problème d'amnésie. Je comprends bien sur que je ne suis pas le 1er alfiste à passer !!

MOI:
"Une petite minute, je viens vous demander un renseignement, c'est la 1ère fois que je viens chez vous, vous n'êtes pas obligé de me parler sur ce ton"

LE VENDEUR:
"Ecoutez je vous ai déjà dit plusieurs fois (non mais je rêve), que ce câble ne fonctionne pas, je le vends et si il ne fonctionne pas je ne le rembourse pas"

MOI vraiment interloqué:
Au beau milieu de la phrase précédente j'ai décidé de lui tourner le dos et de partir sans quoi de nature très impulsif je lui aurait collé ma main dans la GU.....

Voila mon histoire,
en somme je trouvais l'endroit sympathique, tout ces gadgets pour equiper nos belles, je connais Difaura depuis très longtemps, halala, en 1988, on équipait l'Audi 80 de mon cousin avec du matos de chez eux... mais la franchement je suis super dégouté de l'accueil et du ton....

J'ai été un peu long mais je crois qu'il faut informer tout le monde, chacun fais ce qu'il veut mais perso je refous plus les pieds dans ce magasin de co....
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Ex alfa selespeed . bonne route Angelina
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[Jackseg]

Heu... T'es sûr que t'es pas amnésique ?
J'imagine bien le vendeur qui te vois pour la dixième fois de la journée pour lui demander le même truc
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j'ai un coup de pompe...

[wilmoss]

ca m'aurait franchement consolé, non mais, une attitude pareil....
alors qui d'autre à eu le même accueil ?
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Ex alfa selespeed . bonne route Angelina
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Ha ba justement j ai été bien récu et vachement bien renseigné sur le produit que j ai acheté !!! Une trés bonne impression de la part du vendeur. Pas le méme que celui d écrit ci dessus. Ensuite j achète un chargeur de téléphone pour voiture. Je demande s il est bien compatible avec le mien (a la base pour un Qtek S100 alors que j ai un SPV C500 mais méme prise chargeur). Réponse d un autre vendeur plus calé dans ce domane est me répond oui sans gueuler lui

Bref c est un peu con de tomber sur un gros nanard énérvé parce qu il travail un samedi ensoleillé et qui n a pas eu sa pause ricard

[piertho78]

[stephaneblt]

j'allais le dire