Concession Barailler Nice - Déception du SAV

[Azzuro]

Je sors actuellement du concessionaire et je suis extrément déçu et énervé par l'attitude M. Barailler en personne.

Petit historique :
- je casse la commande de boite de vitesse, je n'avais plus moyen de passer les vitesses ou seulement moteur éteint...
- hier matin je prend rendez vous pour ce matin
- je me débrouille hier soir à amener la voiture pas trop loin de la concession
- ce matin je laisse ma carte grise et explique les problèmes (ce soucis de passage de vitesse et quelques trucs comme l'affichage à chaque démarrage du message "avarie de gestion électronique"...
- vers dix heures le mécano m'appel en me disant que pour le changement de cette pièce, il faut déposer la boite de vitesse et qu'il serait bien d'en profiter pour changer l'embrayage... je le questionne et dessuite il se braque en me disant la voiture et sur le pont venez la voir....
- je demande qu'il me fasse un devis pour savoir combien cela pourrait me couter
- vers 18h un ami passe me chercher à mon boulot et m'amène à la concession...
- M. Barailler en personne m'amène à ma voiture m'explique vite fait ce qui ne va pas, je parle du soucis "avarie ...." et la il commence à s'enflammer tout seul en me disant qu'il faut d'abord régler le 1er problème et puis quand elle roulera on s'occupera du reste...
- surpris d'une telle réaction je demande alors s'ils ont fait le devis et comment
- alors la le comble je suis obligé de vous faire partager ce délice, le devis se résume à trois ligne sur une page de cahier
- je redemande pour le soucis "avarie" et rebelotte il se braque "on règle ce problème puis les autres...."
- je commence à élever le ton moi aussi et là il dit à son mécano "tu la descend du pont, tu la fous dehors et il se démerde"
- j'ai quand même pris soin de prendre le fameux "devis"
- résultat des courses je vais aller la faire réparer chez le concessionaire citroen à coté de chez moi et je veux plus jamais entendre parler de ces gens là, qui donnent une très mauvaise image et une sale réputation d'alfa.

Je me pose des questions sur cet accueil car ma voiture je l'ai acheté (d'occasion) chez eux, j'ai fait mes révisions et mon entretien courant chez eux...
Maintenant que ma voiture est hors garantie c'est tout un autre discours....

Je tiens juste à précise si M.Barailler (ou un de ses collaborateur) passe par le forum, c'est une phrase qu'on nous apprend en cours de Qualité :
"Un client satisfait en parle à 3 personnes autour de soi, alors qu'un client mécontent en parle à 11"....

Je vais de ce pas, écrire à Alfa France pour leur faire part de ma mésaventure.

M. Barailler si vous me lisait, je ne vous salus point
Pour tout les autres

[Azzuro]

Pour info voici le torche cul euh non le devis

[gouki]

A ce niveaux la c'est carrement du foutage de gueule intensif .
Ben t'a vraiment pas eu de chance en plus ils se sont cru dans les années 80 pour t'avoir fait un devis sur papier .
Abusé
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Ma Voiture

[Azzuro]

[Nanard]

j'me répète mais :
Contre les cons, une seule solution, le coup de teston

[Azzuro]

[kooken147]

c est une honte qu Alfa laisse son enseigne a un garage pareil
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147 jtd 115@150 Powerchip, 3p Distinctive, noire feu, Feux TI, -40mm Koni, jantes gta 5 trous, cuir rouge

[Azzuro]

[GTA06Nice]

Je ne mets plus les pieds dans cette concession depuis le temps ou je cherchais ma premiere 145.

Le proprio du garage n'en avait pas mais avait essaye de me refiler une lancia epsilon en me sortant "c'est la meme categorie".

Entendre ca chez Alfa ...
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Alfa 145 1.6L Boxer grise 07/1999 -> 02/2002
Alfa 145 2.0L Quadrifoglio rouge 02/2002 -> 11/2004
Alfa 147 GTA grise 11/2004 -> ...

[Azzuro]

[sidney]

salut Azzuro,

ou est ce Mr Barilleir à la concession alfa sur cessole?
si c cette concession ca ne m'étonne pas ils ont trouvé le moyen de commander des cligno ph2 pour ma ph1 alors que je leur avait bien préciser, bref ils osnt pas au top je pense, et pour un embrayage à changer il reste quoi comme compétence...
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Alfa 147 2.0 selespeed

[Azzuro]

[sidney]

merci et ca ne m'étonne pas, tel pére telle fille, sa fille était à la fac de droit avec moi une vrai c.... genre princesse de la côte d'azur si tu vois ce que je veux dire.

il serait temps que je passe à la clergerie je travaille pas trés loin a bientôt dans l'une de ces concessions
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Alfa 147 2.0 selespeed

[Azzuro]

[cyrille]

Mort de rire le devis !!!!!!!!!!!!!!!

Punaise, faut oser quand même, et en plus le donner au client
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Alfa 147 TS120 Rosso Alfa Répétiteurs Oranges (04/2003) - Renault Alliance 1.7DL Convertible boitoto Red Micatallic (1985)

[Azzuro]

[sidney]

ok pour un rencontre entre alfistes du 06, je vois pas ce que c'est comme couleur azzuro gabiano, c aubergine?
bon courage pour ton probléme, tu peux peut être essayé le garagiste Fiat à saint laurent du var, boulevard ossola, ils sont pas mal la bas mais je sais pas si c toujours le même mécano, ils m'ont fait des petites réparations gratos, faut dire que tu viens de la part de la carrosserie Rey à saint laurent.
Sinon ya un autre mécano sur saint laurent mais faut prendre rendez vous longtemps avant, il est doué dans les sportives mais je le connais pas bien.
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Alfa 147 2.0 selespeed

[sidney]

c bon g trouvé c gris métallisé dsl
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Alfa 147 2.0 selespeed

[GTA06Nice]

[Azzuro]