Pourquoi je ne rachèterai pas une Alfa

[lacombe]

Mon coup de gueule : :
Mon embrayage patine a la relance, moteur qui tourne dans le vide à l'accélération, voici les symptomes d'une usure de l'embrayage. Cout du remplacement : 640 zorros.
Ma voiture achetée neuve de Mars 2003 a 53000 kms, je demande donc logiquement une prise en charge de la réparation. Envoi de mon dossier complet avec factures d'entretien et tout le toutim. Je téléphone ce matin au service clientèle, voilà ce qu'on me dit :
"Il n'y a pas de prise en charge financière possible puisque l'embrayge est considéré comme pièce d'usure... Puis, vu l'âge et le kiolométrage de votre voiture, vous comprenez que dans ces conditiions, ce ne soit pas envisageable !!!"
Je lui ai rétorqué qu'à 3 ans et 50000 Kms une voitrue est encore neuve.
Alors mes amis du forum, désolé, mais je n'encaisse pas ces inepties.
Ma prochaine voiture ne sera pas une Alfa ou une Fiat.
Une voiture de 24000 zorros se doit d'être un minimum fiable dans le temps. J'habite une région où les bouchons sont rares, donc l'embrayage travaille un minimum. Si une Alfa est vieille à 3 ans, alors tanpis, mais je m'en vais voir ailleurs.
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Ex Alfa 147 JTD 16v 140 ch - gris- bleu azuré ;
X3 3LD reprog 280ch

[Gallego Alfa]

Je comprend tout a fait ta colère et ton dégout.

Mais malheuresement c'est la logique de tout les constructeurs automobile.!

Que tu prenne Alfa, Fiat, Renault, Peugeot etc tous tous, l'embrayage, pneus, sont considèré comme des pièces d'usure. Donc pas de participation du constructeur.
Comme tous ici, on connais la faiblesse de l'embrayage, surtout sur les modèles comme la tienne, mais voilà, même si ta voiture est sous garantie constructeur, l'embrayage n'est pas pris en garantie .

Libre à toi d'aller ailleurs, mais pour les prises en charge ca sera, je pense, la même réponse.


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Ex 147 1.9 JTD II 150 Sélective JA 17 rayons

[hellcat]

C'est arrivé la même chose à mes parents sur une Nissan à 30 000 km (avant que ce soit du Renault). Et pourtant comme toutes les Nissans, elle était d'une fiabilité à toutes épreuves. Réponse de la concession : "Ah ben faut pas rouler avec le pied tout le temps sur l'embrayage" (Tu va voir où je vais le mettre mon pied ). J'imagine que ca doit être un défault de montage/réglage, toujours est-il que Nissan n'a rien voulut lacher...

[pinochio]

c'est chez tout le monde pareil, rassure toi et reste chez ALFA ROMEO

[centquarantesept]

[dbonin]

[pinochio]

[Gallego Alfa]

[centquarantesept]

[fred34]

Le SAV d'un constructeur peut etre parfait, si ton concess est un sombre con ça te mettra dans la meme merde. Le concessionnaire est l'intermediaire entre le constructeur et toi (sauf pour les français ou les succursales sont directment dirigé par les constructeurs .
Il est donc normal que le service entre un constructeur français et un etranger soit different. d'un coté tu traite avec le constructeur directement de l'autre avec son representant.
Pour le SAV Peugeot (pour repondre à centquarantesept) suivant le succursale il n'est pas meilleur qu'alfa.

[dbonin]

Arf, c'est dommage qu'ils soient aussi nazes chez Fiat, ils n'ont pas encore tout compris
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147 TS 120 *** RELOADED *** grise & coquine - 04/2001 - 260000 km - 90/20°c
Alfa Giulietta | Fiat 500 | Alfa MiTo | Alfa Giulia | Alfa Tonale

[PK]

De toute façon, ne vous inquitez pas, le SAV n'existe plus chez tous les constructeurs. Ils font maintenant tous le coup de lettre "désolé mais pièce d'usure" même chez les Merco, BM, Audi, Jag

Si vous saviez le nombre de lettres que l'on reçoit de ce style dans mon boulot...mais aussi le nombre de rappels que l'on reçoit également
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En Smart

[kykko]

moi aussi , la mienne commence à faire la meme chose ;
Je me demande juste qu'à quand ça va tenir . Elle le fait surtout en 6eme .

Je me demandais aussi si il n y avait pas moyen de faire appelle à une association de consommateurs ?
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ALFA 147 TI 1.9 140cv noir annnée 2004

[K.nibal]

Moi aussi,l'embrayage est bientôt à changer (47000 km). Mais mon concessionnaire me dit qu'avec tout le couple de la voiture, c'est "normal" qu'il faille déjà le changer. C'est certainement vrai aussi avec les JTD qui ont des couples de camion...
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147 GTA pour la course
Punto grande pour les courses
Peugeot Elyséo 125cc (5€ le plein!!!)

[kems]

c'est bizarre , sur les stilos je n'ai vu personne sur le forum stilos se plaindre de probleme d'embrayage , parcontre on a quasiment tous eu un probleme de temoin airbag defaillant
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ALFA GT V6 3.2

[Chriss]

[fred34]

je risque de me mettre du monde à dos mais quand je vois la vitesse à laquelle vous etes tous obligé de remplacer les pieces dites d'usure (plaquettes, pneus, embrayage etc.... ) je me demande si l'usage que vous faites de votre voiture est le bon. Ce n'est pas une super sportive que vous avez mais une compacte à caractere sportif.

[PK]

[Chriss]