[Retour expérience] Carrosserie

[rom1336]

Bonjour à tous,

Je voudrais vous faire part de ma récente expérience avec une concession Alfa...

Concession: Stradale Alfa Romeo
Lieu: Mérignac (33700)

Pour resituer un peu, il y a 2 semaines, petit embouteillage, une Mégane vient s'arrêter dans mon pare choc arrière, le choc pas violent, mais comme le pc est marqué, on fait un constat, et on a bien fait, car de l'extérieur rien de plus visible qu'une marque tout le long, je me suis dit que ça pouvait se rattraper au polish, mais en prenant le temps de regarder et en se penchant on voit bien que la patte de fixation du milieu a cassé et que ça tire sur le pc, de plus on voit un creux dans le pc de 2-3cm et une bosse car il est venu taper les renforts. Donc on décide de s'arranger à l'amiable avec celui qui m'a cartonné, il me paye les réparations chez un carrossier et on envoie pas le constat. Ok...

Ayant déjà eu une très mauvaise expérience avec un carrossier, je me dis que je vais la faire réparer chez Alfa, puis ce n'est pas moi qui paye, facture de 387,50€. Donc je prends rdv, pas de véhicule de prêt, il fallait commander 3 semaines avant, et en plus les véhicules "de prêt" sont payants ( ), Alfa me la garde 3 jours pour me refaire le pc ( ), je me dis que vu le temps ça va être nickel... Alfa me rappelle donc pour me dire qu'elle est prête, on me redépanne jusqu'à la concession, et là de loin le pc brille bien, nette différence de couleur avec le reste de la 147 au soleil, mais ça, fallait s'y attendre... Le travail est excellent, pas de coulure, peinture bien brillante et homogène. J'étais satisfait, jusqu'à que je passe ma main pour enlever le voile de poussière à l'endroit où ça a tapé et j'aperçois une marque blanche, bien plus discrète mais encore sur toute la longueur ou ça a tapé... En fait ils ont repeint je sais pas comment, vu que la marque se voit encore, et revernis par dessus Je fais donc venir le réceptionniste qui constate et me propose de la ramener en peinture, de prendre rdv avant pour avoir un véhicule de prêt, et tant qu'il est là, j'ai voulu tester les radars de recul et là surprise ! les 2 les plus à l'extrémité ne fonctionnent plus

Donc je vais être obligé de la ramener je sais pas quand maintenant, je ferais peut être pas repeindre (car je crains le pire...) mais au moins qu'ils me rebranchent ou réparent mes 2 capteurs de recul, en espérant qu'ils ne rapent pas le pc en le démontant...

Donc ça confirme que pour moi je n'amènerais pas ma 147 en révision dans cette concession, et je ne rachèterais pas une Alfa après non plus...

Pour la petite anecdote, l'été dernier ma centralisé tombe en panne, la voiture ne fermait plus, je me rends à cette concession, et on me dit "on est complet, vous pouvez prendre rdv dans 15jr" cool "et je dors dans ma voiture pendant 15jr?" puis je suis parti... C'est un petit garage spécialiste Alfa qui m'a corrigé ça et gratuitement...


Merci de m'avoir lu.
_________________
Alfa GT JTDm 150 Selective Noir jarama/Cuir naturel - JA 18" Bâtons - Pack hiver - Glastint - Xenons 6000K - Bilstein B8 -35

Ex Alfa 147 TS120 - Bleu inca - Cuir gris - JA Selespeed - Alarme - Glastint - CSC - Radar de recul - Cligno blanc - Xenons 6000K

[MIKE]

Change de concession ....

Ils n'ont meme pas tomber le parechoc
_________________
Ex 147 1.9 JTDm 16V 140 CH distinctive nero metallico
Ex 147 1.9 JTDm 16V 150 CH pack TI blu chiaia di luna
Ex SEAT LEON II 2.0 TDI 170 FR FAP noir magique
Ex GIULIETTA 2.0 JTDm² 170 distinctive bianco ghiaccio
Maintenant GT 1.9 Jtdm 150 ch veloce Nero jarama

[rom1336]

[tomtom75]

[MiKL]

[Zeplo85]

Salut
J'habite à bordeaux et j'ai acheté ma 147 1.6l 120 TS TI il y a même pas un mois. j'ai déjà acheté une baguette de pare-choc av et les coques alu chez eux je crois que j'ai bien fait de vouloir les monter moi-même.

Pour info, celle d'Angoulême est sérieuse il mon fait à 1400€ une réparation qui en coûtait 1800€. Le chef d'atelier est connaisseur et arrangeant, un des mécano m'a montré comment démonter le démarreur sur mon ex-punto 2(porte-poisse).

Je sais plus où aller en lisant ça. Il y a quoi comme concession Alfa fiable sur bordeaux ? Merci
_________________
147 (1) 1.6l 120 TS TI Noir Kyalami
*Perso : glastint / répétiteurs blancs / coques alu / marmite noire+OBA / étriers rouge+stickers / éclairage sportzblues 80W+full leds

[groumf]

bah d'experience, c'est pas que chez Alfa, mais c'est plutot les concéssion, qui sont la pour faire du fric, et tant pis pour les résultat.

Honnêtement je garde un tres mauvais souvenir de la concéssion Reanult Annecy : j'avais un gros problème de perte de puissance, turbo qui soufflait, leur diagnostique c''atait EGR HS, 300 Euros piece + MO, 130 juste la vanne, je l'ai fais moi, une demie a tout péter.

Ca tient deux jours,et rebolotte, je les rappelle, et c'est de ma faute, fallais que je leur la laisse, ce en quoi je leur ai dit 170 Euros pour 30 minutes c'etait abusé, bref grosse engueulade téléphonique.

La dessus j'appelle un garage Renault a Thônes (capitale du Reblochon :p), apparemment le gars avait déjà une idée au téléphone, m'a pris ma caisse en urgence (je roullais pas mal à l'epoque, et besoin de 2 caisses avec ma copine), et préter une gratos, et en plus de ça a bien réparrer la panne (cata + pré cata), et pas avec un Mo correct (200 Euros) vu l'acces plutot merdique au precata, et en passant il m'ont refixé un pate du turbo que j'avais oublier de refixer :p :p :p

Bref il vaut mieux aller chez les agents/petit garage de la marque, et fuir les concéssion. Pour moi les concéssion c'est juste bon pour l'essai des voitures (voir l'achat si bonne remise)

[SCHAMAUN]

[Zeplo85]

[SCHAMAUN]

[Zeplo85]

a beh nikel je vois oû est la zone industrielle et renault donc j'ai plus qu'a trouver le garage j'irai voir a l'occaz merci
_________________
147 (1) 1.6l 120 TS TI Noir Kyalami
*Perso : glastint / répétiteurs blancs / coques alu / marmite noire+OBA / étriers rouge+stickers / éclairage sportzblues 80W+full leds

[rom1336]

Ca fait plusieurs fois qu'on en dit du bien de ce garage à Libourne... Je verrais à la prochaine bien que je n'ai plus trop envie de mettre les pieds chez Alfa avec cette histoire...


Donc suite de l'histoire des radar de recul qui ne fonctionnaient plus...

Au préalable je passe prendre rdv, le gars me dit qu'ils commandent les radar, les font peindre et me préviennent quand c'est bon. Et moi "mais vous ne voulez pas d'abord regardé s'ils ont pas juste oublié de les rebrancher?" "Ah si, amenez la nous quand vous pouvez". Je la dépose donc ce matin, et y retourne 1h30 plus tard. Comme je m'y attendais, le gars me dit qu'ils ne fonctionnent toujours pas, le faisceau est arraché et remonté avec des dominos (lors de la dernière fois où il a été démonté). Il me dit donc de me retourner vers l'ancien proprio (quelle blague, ça fait bientôt 2ans que j'ai la voiture !). Il me dit ensuite qu'ils y sont pour rien et de laisser la voiture 2 jours afin qu'ils me fassent un devis pour voir les réparations qu'il y a à faire, remplacement du faisceau ou remplacement de tout le système de recul par de l'origine. Et moi "Ok, mais qui va payer?" Et il me répond que ce n'est pas eux de toute façon vu qu'il a été mal remonté au préalable. Et je rétorque que je l'ai amené avec les 4 qui fonctionnaient, je la récupère avec plus que 2 en fonctionnement, donc même si c'était mal monté, ça fonctionnait très bien avant, donc il s'est bien passé quelque chose pendant qu'ils m'ont repeint le pc !!!!! Là il ne savait plus trop quoi dire, il m'a dit de l'amener 2 jours pour un devis (2 jours !!!!) et que si ce n'est qu'un câble à changer ils me l'offrent (waouu !) sinon je pourrais me retourner contre eux afin de faire venir un expert après qui dira si le pb vient d'eux ou pas...

Donc LE grand délire ! Alfa font de très belles voitures mais ça s'arrête là ! Une fois cette histoire de radar de recul terminée, je ne risque pas de remettre les pieds dans une concession alfa !!! A fuir Alfa Stradale Mérignac

Et je sens qu'au fond de l'histoire c'est moi qui vait me faire avoir... En tous cas c'est hors de question que je paye 1€ chez eux, surtout vu le prix d'un lot de radar de recul sur internet aujourd'hui...

A suivre
_________________
Alfa GT JTDm 150 Selective Noir jarama/Cuir naturel - JA 18" Bâtons - Pack hiver - Glastint - Xenons 6000K - Bilstein B8 -35

Ex Alfa 147 TS120 - Bleu inca - Cuir gris - JA Selespeed - Alarme - Glastint - CSC - Radar de recul - Cligno blanc - Xenons 6000K

[jul147]

Et bien tu peux donner ton avis là [url]http://www.allogarage.fr/v2/main/carte.php?city=Mérignac%20(33700)[/url] car visiblement le garage est bien noté pour l'instant
_________________
147 TS 120 Distinctive Rosso alfa, 11/2003, jantes 17" supersport, 60000km.
Alfetta GTV6 2.5 Grigio Nube 85000km, 1982.
Ex : 147 TS 120 Progression azzuro gabbiano 10/2001 de 56000 à 70000km.

[Zeplo85]

[rom1336]

Je pense que c'est le mieux à faire d'éviter cette concession !

Je ne sais pas où tu es dans la région, mais il y a un bon petit garage sur Pessac et un autre à Bordeaux rive droite. Celui de Pessac m'a l'air très sérieux, il répare Ferrari et Maserati. J'avais fait la révision à celui de rive droite, un peu cher pour un garage, mais ils avaient bien bosser si ce n'est que quelqu'un a touché à mon ampoule de xenon... Je n'irais plus pour des raisons qui n'ont rien à voir avec leur travail...

Ma 147 sera exclusivement entretenue par moi ou des connaissances maintenant je pense...
_________________
Alfa GT JTDm 150 Selective Noir jarama/Cuir naturel - JA 18" Bâtons - Pack hiver - Glastint - Xenons 6000K - Bilstein B8 -35

Ex Alfa 147 TS120 - Bleu inca - Cuir gris - JA Selespeed - Alarme - Glastint - CSC - Radar de recul - Cligno blanc - Xenons 6000K

[kevin78150]

Salut

au niveau de saint seurin de cursac ya un petit garage agrée fiat qui est pas mal du tout , javaie eu des souci et le mec a fait un petit check de ma voiture un diag , et pas payé un sous

donc il a pas lair trop mal

[MiKL]

[Zeplo85]

[rom1336]

[chmop]

Ah des adresses de garage autour de Bordeaux... voilà qui est intéressant !

J'étais très content de Stradale au début, il étaient toujours sympas, accueillants (au moins côté SAV, parce que côté vendeurs neuf ou occasions c'était déjà pas ça) et il faisaient du bon boulot... J'avais eu un problème d'embrayage 2 semaines après leur avoir acheté la voiture il m'avaient tout changé dans la journée, ils m'avaient offert le café, etc.
Mais depuis 6 mois environ ça a changé du tout au tout. L'accueil est minable, il y a souvent à redire sur leur boulot... et les tarifs sont très clairement en hausse. Ils sont également incapable de faire un devis et de le suivre pour les révisions. Tu as beau demander clairement combien ça va couter avant il se démerdent toujours pour sortir une facture supérieure à la fin donc tu te retrouves TOUJOURS à batailler à la réception.
Ils sont aussi de moins en moins arrangeants pour les voitures de prêt (ça peut être logique qu'ils gardent moins de stock de véhicules de prêt : fin de vie des 147, début des mito, crise... mais ils pourraient être honnêtes au lieu d'être désagréables).

Bref, ma voiture n'est plus garantie, je doute qu'ils me soient d'une aide particulière quand je vais vouloir changer de voiture... donc je vais éviter d'y retourner.

Là de suite je cherche un bon carrossier pour mon pare-choc arrière (qui n'a pas de radar de recul (sinon il serait pas abimé ))... si vous avez des suggestions...
_________________
JTD 120 selective grise cuir noir