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Problème de freinage 156 GTA:réponse d'Alfa Romeo Suisse!
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Auteur Message
MIKE



Inscrit le: 24 Mar 2006
Messages: 23159
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MessagePosté le: 14 Sep 2009 19:55    Sujet du message: Répondre en citant

pas_cool pas_cool pas_cool pas_cool pascontent
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Ex 147 1.9 JTDm 16V 150 CH pack TI blu chiaia di luna
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Porn



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Messages: 1410
Localisation: Orléans (45)

MessagePosté le: 14 Sep 2009 19:57    Sujet du message: Répondre en citant

Honte sur eux grrr pas_cool
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miaou39



Inscrit le: 10 Sep 2004
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Localisation: dans un Mojito !

MessagePosté le: 14 Sep 2009 19:59    Sujet du message: Répondre en citant

Porn a écrit:
Honte sur eux grrr pas_cool


Nounours ce coup là faut assurer à fond et forcer dans ton courrier clin_oeil
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Petit Baeren



Inscrit le: 19 Sep 2004
Messages: 22324
Localisation: Villars-Bozon (Suisse)

MessagePosté le: 14 Sep 2009 20:03    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai décidé d'être franc avec eux et que je trouve qu'ils font preuve d'une mauvaise foi absolue et évidente.

Je soulèverais aussi le fait que les ventes d'Alfa Romeo en Suisse sont en recul de 1% depuis le début de l'année par rapport à 2008, j'ai les chiffres. Et qu'ils n'ont donc pas besoin d'une mauvaise publicité par ces temps de crise.

Je mentionnerais aussi que je ne vais pas hésiter à écrire à une association suisse de consommateurs, à l'hebdomadaire suisse "Revue Automobile" et aussi en faire part sur les différents forums Alfa Romeo que je fréquente soit en France, Italie, Australie.

Et que l'usage d'une voie juridique n'est pas du tout exclue.

Après ça je ne vois pas ce que je pourrais faire d'autre...

A suivre!

au_revoir
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renaud147



Inscrit le: 20 Aoû 2005
Messages: 1061

MessagePosté le: 14 Sep 2009 20:19    Sujet du message: Répondre en citant

Petit Baeren a écrit:

Après ça je ne vois pas ce que je pourrais faire d'autre...

Tu pourrais faire expertiser ton véhicule et demander un rapport technique qui atteste officiellement du dysfonctionnement anormal à ce kilométrage, et donc de la nécessité d'une prise en charge par le constructeur clin_oeil
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ToxyMaTT



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Messages: 17928
Localisation: Nancy (54)

MessagePosté le: 14 Sep 2009 21:06    Sujet du message: Répondre en citant

Ca ne m'étonne même plus cette mauvaise fois chez Alfa ... dingue !!! pascontent pas_cool pas_cool

+1, essayes d'avoir l'appui de ta concess' Alfa Pascal, ça peut peser dans la balance clin_oeil
_________________
147 JTDm pour madame
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Alfiste un jour ... Alfiste toujours <3
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MiKL



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Messages: 29056
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MessagePosté le: 14 Sep 2009 21:36    Sujet du message: Répondre en citant

ToxyMaTT a écrit:
Ca ne m'étonne même plus cette mauvaise fois chez Alfa ... dingue !!! pascontent pas_cool pas_cool

+1, essayes d'avoir l'appui de ta concess' Alfa Pascal, ça peut peser dans la balance clin_oeil

+1
et... +1
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MIKE



Inscrit le: 24 Mar 2006
Messages: 23159
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MessagePosté le: 15 Sep 2009 08:55    Sujet du message: Répondre en citant

+1 pour un bon rapport du garagiste cool

Perso mon dossier de prise en charge avait été envoyé par le garagiste
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Nanard



Inscrit le: 07 Mar 2004
Messages: 3654

MessagePosté le: 03 Oct 2009 22:47    Sujet du message: Répondre en citant

c'est peine complètement perdue pour les simples raisons suivantes :

- T'as acheté ta caisse d'occase, donc tu ne sais absolument pas ce que le précédent proprio en a fait.

- Tu ne peux pas prouver que c'est un défaut de fabrication ou de conception qui cause la gène, et non une mauvaise utilisation.

- Il n'y a rien qui mette directement en cause la responsabilité de la marque, et meme des pièces.

Meme si tu vas si tu vas jusque devant la justice, en clair un procès, tes arguments ne sont en aucun cas défendables. N'importe quel juriste te le diras, et ceux de la marque, qui connaissent bien ce problème, le savent très bien.

Tu pourras leur envoyer tous les courrier et toutes les menaces que tu veux, ça ne changera rien.

La seule chose que tu peux espérer, c'est un peu de générosité de la marque. Mais bon, sachant qu'ils n'ont rien fait pendant que le véhicule était produit (et c'est valable pour les autres, freins, courroies...), c'est pas maintenant qu'ils ont renouvelé toute la gamme qu'ils vont faire quelque chose...

Moralité, tu te bats contre un moulin à vent, et tu perds ton temps et ton argent.
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renaud147



Inscrit le: 20 Aoû 2005
Messages: 1061

MessagePosté le: 04 Oct 2009 02:13    Sujet du message: Répondre en citant

bernat11 a écrit:
tu te bats contre un moulin à vent, et tu perds ton temps et ton argent.

Sauf ton respect bernat, es-tu expert automobile?
La responsabilité de la marque et des pièces est officiellement en cause, deuxième main ou pas. La voiture a un très faible kilométrage, et sa requete est honnête et légitime (tu le sais). Il y a donc matière à s'adjoindre les services d'une vraie caution scientifique indiscutable, une expertise indépendante. Et nul ne sait ce qu'il en ressortira, avant de l'avoir diligentée. C'est un risque à prendre (200E environ?) mais moi je le prendrais clin_oeil
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Nanard



Inscrit le: 07 Mar 2004
Messages: 3654

MessagePosté le: 04 Oct 2009 11:13    Sujet du message: Répondre en citant

renaud147 a écrit:
bernat11 a écrit:
tu te bats contre un moulin à vent, et tu perds ton temps et ton argent.

Sauf ton respect bernat, es-tu expert automobile?
La responsabilité de la marque et des pièces est officiellement en cause, deuxième main ou pas. La voiture a un très faible kilométrage, et sa requete est honnête et légitime (tu le sais). Il y a donc matière à s'adjoindre les services d'une vraie caution scientifique indiscutable, une expertise indépendante. Et nul ne sait ce qu'il en ressortira, avant de l'avoir diligentée. C'est un risque à prendre (200E environ?) mais moi je le prendrais clin_oeil


Non, mais je suis juriste.
Le fait que Petitbaern soit de bonne foi ou pas n'est pas la question. Tu ne pourras pas prouver que c'est un défaut de la pièce ou de la marque, et quand bien même tu en aurais indiscutablement la preuve, la voiture n'est plus sous garantie, donc la marque n'a plus d'obligation de son coté.
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Alfiste16



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Messages: 823
Localisation: Versailles

MessagePosté le: 04 Oct 2009 13:46    Sujet du message: Répondre en citant

La seule preuve que la marque acceptait de faire passer sur demande du 305mm au 330mm pour moi suffit à prouver que la marque savait qu'il y avait un soucis mais ne voulait pas se faire chier à rappeler les voitures pas_cool
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renaud147



Inscrit le: 20 Aoû 2005
Messages: 1061

MessagePosté le: 04 Oct 2009 16:46    Sujet du message: Répondre en citant

bernat11 a écrit:
donc la marque n'a plus d'obligation de son coté.

C'est à mon avis tout à fait discutable. ils ont officiellement -donc non pas implicitement mais explicitement- plaidé coupable en organisant un rappel viasnt à changer les 305 pour des 330mm.
Ca sonne à mes oreilles comme un aveu.
Donc Petit Suisse ( mdr ) serait bien inspiré de faire souligner cette faiblesse "structurelle" par un expert indépendant qui pourrait témoigner officiellement en sa faveur. C'est un petit investissement au regard des frais à engager pour lui de toute façon !
Enfin je ne prétends pas avoir raison, ce n'est que mon avis.
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Nanard



Inscrit le: 07 Mar 2004
Messages: 3654

MessagePosté le: 04 Oct 2009 17:56    Sujet du message: Répondre en citant

renaud147 a écrit:
bernat11 a écrit:
donc la marque n'a plus d'obligation de son coté.

C'est à mon avis tout à fait discutable. ils ont officiellement -donc non pas implicitement mais explicitement- plaidé coupable en organisant un rappel viasnt à changer les 305 pour des 330mm.
Ca sonne à mes oreilles comme un aveu.


lol cool
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Alfiste16



Inscrit le: 05 Avr 2007
Messages: 823
Localisation: Versailles

MessagePosté le: 04 Oct 2009 18:46    Sujet du message: Répondre en citant

Attention, il n'y a jamais eu de rappel concernant ce problème là ! Ils étaient juste ouvert si le client en faisait la demande à un changement. Car s'il y avait eu un rappel, il n'y aurait aujourd'hui aucun soucis à faire changer les disques !
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Le dingue



Inscrit le: 24 Fév 2006
Messages: 876
Localisation: 82

MessagePosté le: 05 Oct 2009 12:33    Sujet du message: Répondre en citant

Salut !

Tu peux tenter la lettre a Alfa Italie, la maison mere.
Par le passé sur le forum, il y a eu un cas similaire (pas pour des freins) et Alfa France que dalle, lettre au siege en Italie et retour positif.
Si tu connais un italien qui peut traduire ta lettre, ça vaut le coup de tenter cool

@+
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Vic'



Inscrit le: 10 Juin 2009
Messages: 143

MessagePosté le: 28 Oct 2009 23:11    Sujet du message: Répondre en citant

J'aimerai bien l'adresse de la maison mère pour leur écrire lol J'ai essayé de me battre avec Alfa France, leur réponse est identique à celle décrite sur ce post...
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