Prise en garantie VO ...

[RoRel]

Hello everybody !

Je me tourne vers vous pour une question concernant la garantie de mon véhicule acheté d'occase chez Alfa (via l'organisme VIAXEL).

J'ai pris une garantie (ICARE filliale de VIAXEL) dont la durée est celle du financement de ma titine...

J'ai déjà eu un problème avec cette garantie (butée d'embrayage cassée qui a explosé mon embrayage mais pas de prise en charge car c'est soit-disant une pièce d'usure ... ).

Je vais tenter de faire jouer cette garantie pour un roulement AR gauche HS et une fuite de liquide de direction asistée MAIS comment faire en sorte que cette fois-ci les réparations soient prise en charge par ICARE ?

Protocole à respecter : je dois amener MOI-MEME ma voiture chez le concessionnaire qui me l'a vendue (40 bornes à faire avec une fuite de ce liquide ça va être marrant ), le mécano vérifie SANS DEMONTAGE d'où vient le problème et celui-ci rentre en contact avec les tech' d'ICARE
qui décidera de la prise,ou non, de la garantie ...
Jusque là OK ...
Mais je crains que la prise en charge soit refusée et que ce 'simple' diagnostic me soit facturé (j'ai déjà eu le tour) ...

Merci d'avoir lu mon roman mais je n'ai pas trouvé plus synthétique ...


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147 1.6 TS 105ch

[Tipiak]

A mons avis le roulement tu t'assois dessus, ils vont te dire pièce d'usure aussi! Mais tente quand même!

il n'y a que pour la fuite de DA que ça pourrait passer!

Pour le diag, oui il va surement t'être facturé surtout si tu vas dans une concession sauf peut etre si tu leurs dits que tu feras les réparations chez eux et que tu attends juste le feu vert de l'assurance
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147 1.6 TS 120ch - Essence + GPL

[MiKL]

+1 pour le roulement... pièce d'usure...
Pour la fuite... peut être mais souvent les garanties de cette sorte ne couvrent que les pannes moteur et boite... vérifie avant ;-)
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Golf GTE + 147 selespeed Ti et 156 GTA de Deydey ;-)
EX : Giulietta 1.4 MultiAir TCT Executive Rouge Alfa TOE Panoramique Duplex O--O Ragazzon H2 Vrooom
Ex : 159 SW 2.4 JTD Selective (Dist. Corporate) reprog/Défap/EGR out
EX : 147 T.S. 150 Selespeed Select. Noire Cuir rouge 17' Supersport Nav+ TOE CSC Radar Recul 6000°K et 4 Koni FSD ;-)
EX : 147 T.S. 120 Dist. Bleu Inca Int. cuir gris CSC

[Rick Dangerous]

Salut, bah en théorie, c'est pas compliqué... Si tu as souscrit une garantie, tu as le champ d'application et d'exclusion des garanties qui t'est fourni. Tu n'as qu'as lire. Par exemple pour une garantie ALTA autoexpert, l'embrayage est garanti à l'exeption du disque et de la butée...
Voilà, bonne chance!
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Enfin Alfiste...
147 1.6 TS 120 -> 156 SW 1.8 TS 140 -> re-147 TS 120 Selective et maintenant 147 1.9 JTD 120 Selective de 2008 Gris Titane. Que du bonheur! Depuis, Giulietta 1.4 Multiair 170 Selective -> Giulietta Multiair 150 Sportiva et la petite dernière : 147 1.6 TS 120 de 2009

[alfaman64]

Je ne connais pas Viaxel, Icare est la société qui gère les garanties chez FCF (Fiat Crédit France), chez Icare il y a plusieurs garanties, une complète et une autre que je ne connais pas (qui est partielle).

Moi j'ai la complète pendant 5 ans (voiture de 2004 achetée en 2008 chez autoexpert), quand mon embrayage à lâché, Icare à pris en compte 50% des pièces et 100% de la MO

[Rick Dangerous]

De toute manière, rien n'empêche de demander un geste commercial comme participation aux frais, ça c'est certain! Reste qu'il n'y a rien d'obligatoire...
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Enfin Alfiste...
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[alfaman64]

L'avantage quand tu achète un VO (on va dire de 50 000km) chez Autoexpert c'est qu'ils changent les pièces d'usures, usées à 50%, avant la vente de la voiture...

L'embrayage étant une pièce d'usure, si il casse à 60 000km...tu est droit de gueuler vu qu'ils auraient du le changer à 50 000km avant la vente

[kevin78150]

[RoRel]

J'ai acheté la 147 a 95000km et effectivement avant la vente ils ont changé toutes les pièces dépassant les 50% d'usure ...

J'ai aussi la liste des pièces prises en charge en particulier pour l'embrayage ils le prennent en compte sauf en cas de rupture ou d'embrayage brûlé or, le mien été nickel mais pas de prise en charge pour autant ^^
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147 1.6 TS 105ch

[alfaman64]

bizarre j'ai eu 2x fois (oui oui 2 fois) 50% sur les pièces et 100% sur la MO par Icare