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Changement de pare brise chez Norauto
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Tipiak



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MessagePosté le: 28 Mai 2011 20:57    Sujet du message: Changement de pare brise chez Norauto Répondre en citant

Hello,

Je viens de faire changer mon pare-brise et il y a un truc bizarre avec le joint extérieur: sur les cotés il dépasse vachement du pare brise.

Le mec de Norauto me dit que c'est normal mais moi ça me parait pas du tout normal surtout qu'à l'origine le joint ne dépassait pas! là le joint n'assure même pas une échantéité avec l'eau car il n'est même pas plaqué contre le verre, en gros il ne sert strcitement à rien et le pire c'est que ça ne les gènent pas du tout!!

-Joint mal mis:









- Mais c'est pas tout ils ont été très généreux avec la colle du coup ça bave à l'intérieur de la caisse et on voit très bien les gros cordons de colle!








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micky01



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MessagePosté le: 28 Mai 2011 22:01    Sujet du message: Répondre en citant

retourne vite voir le responsable du centre c'est pas du montage , il est^pas du tout a sa place
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wil'



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MessagePosté le: 28 Mai 2011 23:24    Sujet du message: Répondre en citant

OH PUTAIN les gros porcs oh

Là je pense que tu as le droit d'aller gueuler... Même celui du toit n'a pas l'air bien remis..
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yann78_1



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MessagePosté le: 29 Mai 2011 07:38    Sujet du message: Répondre en citant

Gros travail de sagouin ! grrr tu peux retourner les voire ! ce n'est pas normal du tout !!! s'il ne veulent rien savoir, retourne toi vers ton assureur. clin_oeil
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lemger



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MessagePosté le: 29 Mai 2011 07:43    Sujet du message: Répondre en citant

C'est vraiment du travail de cochon.
C'est inadmissible!!!
Je serais toi je pété un plomb direct au garage.
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Tipiak



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MessagePosté le: 29 Mai 2011 10:42    Sujet du message: Répondre en citant

lol ça me rassure, je me disais bien que c'était pas normal mais sur le coup le mec m'a dit que c'était absolument normal avec tellement d'aplomb que je l'ai cru, je suis trop bête ...

Je vais y retourner lundi...
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MiKL



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MessagePosté le: 29 Mai 2011 10:53    Sujet du message: Répondre en citant

lemger a écrit:
C'est vraiment du travail de cochon.
C'est inadmissible!!!
Je serais toi je pété un plomb direct au garage.

certaines voitures ont un joint qui sort comme ça... le monteur a du se dire que sur 147 çaferait pas mal... lol lol lol Bref, même avis que les autres... tu peux y retourner :-( et gueuler très très fort...
Norauto est quand même un grand groupe et de tels récits qui se multiplient dans le coin... il va falloir que les responsables qualité du groupe se rende compte de la chose car les mauvaises expériences publiées sur le net se multiplient dans le 95 !!!
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lemger



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MessagePosté le: 29 Mai 2011 10:57    Sujet du message: Répondre en citant

Il manque pas de culot ce mec. A moins qu'il soit à son premier jour d' apprentissage (et encore en stage découverte oui) je ne vois pas comment il a pu croire à ses dires.
Il n'y a personne qui a une 147 et qui pourrais venir avec toi voir ce faux garagiste? Histoire de lui montrer comment il est mis en réalité, car là c'est vraiment ce moquer du monde.
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Tipiak



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MessagePosté le: 29 Mai 2011 11:48    Sujet du message: Répondre en citant

t'inquiète lemger j'ai pas l'intention de me laisser arnaquer même si je suis sur que le chef d'atelier ou du magasin va etre d'aussi mauvaise fois que son employé quand je vais y retourner...

En effet je suis juste allé chez eux car ils offraient 30 euros en bon d'achat sur le magasin donc je me suis laissé tenter
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MiKL



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MessagePosté le: 29 Mai 2011 22:24    Sujet du message: Répondre en citant

Tipiak a écrit:
t'inquiète lemger j'ai pas l'intention de me laisser arnaquer même si je suis sur que le chef d'atelier ou du magasin va etre d'aussi mauvaise fois que son employé quand je vais y retourner...

En effet je suis juste allé chez Norauto car ils offraient 30 euros en bon d'achat sur le magasin donc je me suis laissé avoir... bien mal m'en a pris!


quand ils ont changé les pneus d'Audrey à Montigny les Cormeilles, ils ont fait tombé une jante coté extérieur, déglingué les bas de caisses et limite si ce n'était pas notre faute quand Deydey est allé voir le responsable d'atelier !!
juste honteux, on a contacté le service clientèle norauto qui n'a pas été capable de répondre positivement... surprenant, nous étions de bonne foi... ils ont contacté le chez d'atelier qui leur a dit qu'il n'y avait pas eu de soucis et ils ont osé nous ressortir ça grosso modo et même qu'Audrey s'était mal comporté avec le mécano oh oh
Depuis l'atelier norauto, c'est fini !!!
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wil'



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MessagePosté le: 29 Mai 2011 23:06    Sujet du message: Répondre en citant

MiKL a écrit:
quand ils ont changé les pneus d'Audrey (je crois que c'était ça, à vérifier sur le fofo ;-) ), ils ont fait tombé une jante coté extérieur

Je vais me répéter mais j'ai vu ça de mes propres yeux : démontage de roue AVD sur un Zafira dans un centre Norauto, la voiture sur pont, la jante est tombé face contre terre d'environ 1m60. Le mec l'a amenée au démonte pneu comme si de rien n'était sans même regarder les dégâts oh oh oh
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MiKL



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MessagePosté le: 29 Mai 2011 23:25    Sujet du message: Répondre en citant

wil' a écrit:
MiKL a écrit:
quand ils ont changé les pneus d'Audrey (je crois que c'était ça, à vérifier sur le fofo ;-) ), ils ont fait tombé une jante coté extérieur

Je vais me répéter mais j'ai vu ça de mes propres yeux : démontage de roue AVD sur un Zafira dans un centre Norauto, la voiture sur pont, la jante est tombé face contre terre d'environ 1m60. Le mec l'a amenée au démonte pneu comme si de rien n'était sans même regarder les dégâts oh oh oh

ah ben seulement 1.20m pour la tigra d'Audrey... il faut qu'on s'estime heureux alors razz razz razz razz
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Deydey



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MessagePosté le: 29 Mai 2011 23:28    Sujet du message: Répondre en citant

oui j'avais traumatisé le mecano d'ailleurs tellement j'avais été mechante avec lui! pov pepere! enfin selon norauto bien sur......

Conclusion: je boycotte norauto! hors de question de leur filer un centime!!!!
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Tipiak



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MessagePosté le: 30 Mai 2011 17:04    Sujet du message: Répondre en citant

J'y suis retourné aujourd'hui, on me certifie que le travail est bien fait et qu'il n'est pas possible de le mettre autrement!! j'hallucine!!

Je dois y retourner mercredi ils devraient avoir commandé le même joint pour comparer...
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Deydey



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MessagePosté le: 30 Mai 2011 17:05    Sujet du message: Répondre en citant

c'est des boulets, c'est grave! faudrait les faire fermer, c'est honteux d'etre aussi naze et de pas vouloir le reconnaitre de surcroit
faudrait que tu trouves quelqu'un avec une 147 dans le coin pour t'accompagner qu'on se marre un coup... je me demande bien ce qu'il pourrait te repondre!!!!
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skalperone



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MessagePosté le: 30 Mai 2011 17:34    Sujet du message: Répondre en citant

Ha ouais là c'est chaud quand même!

Penses à lui mettre de mauvais commentaires dans les sites dédiés pas_cool

Deydey a écrit:
oui j'avais traumatisé le mecano d'ailleurs tellement j'avais été mechante avec lui!


Ho j'aurais pas aimé être à sa place je crois mdr mdr mdr


Putain pour ce que ça leur coûte de recommencer il sont vaches pour être poli!
(bon c'est vrai, démonter un pare-brise sans le casser...)

Un pti truc qui peu marcher des fois :
Tu lui demandes si c'est nécessaire d'appeler Mr machin (qui est son patron) ou Mr bidule (qui est le directeur adjoint du service xx de norauto)
Quite à jouer la comédie.
Une petite enquête/recherche de nom de responsable m'a fait gagner un glastint à refaire sur une vitre avant... Si ça marche c'est quand même plus rapide que la bataille juridique.
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Brandillon



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MessagePosté le: 30 Mai 2011 17:37    Sujet du message: Répondre en citant

une solution pour rompre sa mauvaise foi serait peut-etre de t'y rendre accompagné d'une 2eme alfa 147 dont le joint est normalement positionné.
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MiKL



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MessagePosté le: 30 Mai 2011 17:39    Sujet du message: Répondre en citant

si j'avais encore la mienne je serais venu direct discuté avec leur chef d'atelier essayer de comprendre ce qui lui fait couvrir son gars... il faut savoir reconnaitre ses erreurs... Norauto semble décidément bien incapable de réagir dans ces cas là... pour un si gros groupe tout de même, c'est assez honteux !
passe chez Alfa et demande leur une attestation comme quoi le montage du joint n'est pas conforme !

Enfin bon... je pars du principe que c'est quand même pas leur spécialité le vitrage chez Norauto... Alors déjà que Carglass et Mondial Pare-brise se plantent...
D'ailleurs, as tu pensé à demandé du St Gobain et pas du Pillkington pour le remplacement de ton pare-brise... ?
si jamais tu as d'autres glaces à changer, je te conseilles St Gobain qui se raye moins facilement (expérience sur de nombreuses voitures...)

Bref contact le service conso. de Norauto en espérant que leur politique ai changé depuis la mésaventure d'Audrey !!!
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wil'



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MessagePosté le: 30 Mai 2011 17:52    Sujet du message: Répondre en citant

[quote="MiKL"]
Deydey a écrit:

passe chez Alfa et demande leur une attestation comme quoi c'est pas normal ;-)

C'que j'allais dire cool
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skalperone



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MessagePosté le: 30 Mai 2011 17:53    Sujet du message: Répondre en citant

--> pm clin_oeil cool
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