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diPrimo
Inscrit le: 26 Mai 2009
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 Posté le: 26 Juin 2012 13:32 Sujet du message: |
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ATTENTION
M-à-J AVIS CONSO!
Pas cher... mais SAV loin d'être sérieux... très loin même
je m'explique... vous avez lu plus haut que les jeunes m'ayant teinté les vitres avaient tentés de me rassurer sur la "soit disant" mauvaise réputation qui leur est faite sur le net...
Suite à des petites imperfections, j'ai donc tenté de les joindre voilà 3-4semaines...déjà pour avoir ma facture puis pour voir ce qu'il était possible de faire...
Jeu du chat et de la souris... quand j'arrivais à les avoir... "rappelez tout à l'heure c'est mon collègue qui prend les rdv et là il est en train de teinter une voiture"
J'explique au gars "qui ne prend pas les rdv" les imperfections "on va vous reprendre ça mais rappelez mon collègue"... pas de soucis
J'arrive finalement au bout d'une semaine et demi de répondeur à tomber sur le dit gars... qui me fixe un rdv pour vendredi dernier 14h....
Je me pointe sur place... et là.... ben là... personne... et depuis vendredi c'est répondeur direct et à présent plein... (me suis fais plaisir en leur laissant des messages assez mécontent pour leur retard puis leur lapin... bref)
Alors oui je suis tatillon, les imperfections sont d’après ma compagne imperceptibles... mais ça n'en reste pas moins qu'il y a quand même des imperfections... et que le SAV est somme toute fantomatique...
Depuis que j'ai fait teinter les vitres chez eux d'ailleurs... les mauvais avis sur le net fleurissent, allant jusqu'à des tentatives de regroupement de mécontent pour des actions en justice (suite notamment à des bons groupons qui ont été encaissé mais jamais honorés)...
Je vais faire avec... jusqu'à ce que j'arrive (un jour peut être) à choper les deux loulous pour leur mettre la pression... mais laquelle... quelles armes.... UFC Que Choisir? La gendarmerie? une amie avocate...?
en somme....
Si il continue leur activité de teinte de véhicule.... "entreprise" à éviter.... malgré le prix attractif...
ouais ouais ... j'en vois déjà qui vont me rire au nez.... 
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Alfarchitecte
« Avoir l'air con peut être utile, mais l'être vraiment serait plus facile. »
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MiKL
Inscrit le: 11 Déc 2003
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| Posté le: 26 Juin 2012 22:38 Sujet du message: |
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Adresses toi à ta Direction Départementale de la Protection des Population qui va te renseigner ;-)
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diPrimo
Inscrit le: 26 Mai 2009
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Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 27 Juin 2012 15:11 Sujet du message: |
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la Direction Départementale de la Protection des Populations...carrément.... 
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Alfarchitecte
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MiKL
Inscrit le: 11 Déc 2003
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| Posté le: 28 Juin 2012 11:06 Sujet du message: |
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| diPrimo a écrit: | | la Direction Départementale de la Protection des Populations...carrément.... |
oui... nom un peu pompeux qui regroupe depuis quelques mois les services véto, la répression des fraudes... ;)
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diPrimo
Inscrit le: 26 Mai 2009
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| Posté le: 26 Juil 2012 12:10 Sujet du message: |
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| MiKL a écrit: | | diPrimo a écrit: | | la Direction Départementale de la Protection des Populations...carrément.... |
oui... nom un peu pompeux qui regroupe depuis quelques mois les services véto, la répression des fraudes... ;) |
re-salut
bon bah j'ai contacté la DDPP et ils ont trouvés tout ceci très suspect (attitude, absence de SIRET sur leur site, etc....) ....
j'ai donc sur leur demande envoyé un mail à leur service... on verra ce que ça donne...
au moins ça recadrera ces jeunes branleurs...
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MiKL
Inscrit le: 11 Déc 2003
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| Posté le: 26 Juil 2012 17:17 Sujet du message: |
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ça donne qu'ils vont avoir mal... lol ;-) surtout que la DDPP va aussi prévenir les impots, l'ursaff etc... 
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diPrimo
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| Posté le: 26 Juil 2012 17:38 Sujet du message: |
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| MiKL a écrit: | | ça donne qu'ils vont avoir mal... lol ;-) surtout que la DDPP va aussi prévenir les impots, l'ursaff etc... |
ouep.... bah faut pas jouer c'est tout.... à la rigueur les gars m'aurait dit" bon on fait ça au black en fait"...j'aurais rien dit et ça m'aurait convenu...et pour le coup je me serais pas forcement plaint des tits défauts.... mais là ces fumiers m'ont facturé AVEC TVA... et je n'ai jamais vu la couleur de la facture...
le gars de la DDPP m'a fait "marrer" "haaaa là... ils veulent jouer dans la cours des grands ça risque de pas les faire rire car ça veut dire tribunal du commerce et tout le bazar"....
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MiKL
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| Posté le: 26 Juil 2012 21:42 Sujet du message: |
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oh mais je ne prends pas la défense de ses voleurs... d'ailleurs je bosse comme et avec la DDPP ;-)
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diPrimo
Inscrit le: 26 Mai 2009
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| Posté le: 30 Juil 2012 09:55 Sujet du message: |
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Des news....
Alors je ne sais pas si c'est le mail à la DDPP qui a fait bouger les choses... ou tout simplement un pur hasard...
Toujours est il que samedi, j'ai reçu un coup de fil du poseur...
Ce dernier m'a informé de pas mal de truc...
Premièrement... il m'a contacté après avoir retrouvé mon exemplaire facture avec un post it dessus "SAV à faire".... il m'a demandé si ça avait été fait, ce à quoi je lui ai répondu que vu le lapin qu'il m'avait posé la dernière fois ce n'était pas le cas...
s'en est alors suivi une montagne d'excuses, de confusion de sa part, m'expliquant qu'il s'était séparé de son "associé" après de gros soucis de gestion et un débarquement de gendarmerie chez lui avec un client mécontent...
rendez vous repris pour ce mardi....
il m'a informé qu'il allait me rembourser la TVA (de son propre chef) car il n'avait pas à la facturer, que mes vitres seraient reprises et que pour dédommagement, il se proposait de teinter un second de mes véhicules gracieusement...
wait and see...
en cas de rétablissement de la situation, je penses que j'écrirai de nouveau à la DDPP, afin de leur faire part du retournement de situation....qu'en penses tu MiKL ?
Si le gars fait tout pour arranger la situation, je suis pas du genre à vouloir foutre les gens dans la merde avec acharnement... surtout les jeunes entreprises.... on fait tous des erreurs, surtout en choisissant ses associés.... j'en sais quelque chose...
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MiKL
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| Posté le: 30 Juil 2012 10:22 Sujet du message: |
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je pense qu'il a pris cher... mais bon...
Que tu écrives à la DDPP ne servira pas à grand chose... ou alors, la meilleure façon de faire serait d'écrire à la DDPP pour les remercier d'être intervenu si efficacement et de glisser que tout va bien dans le meilleur des mondes maintenant avec cette société (mais par contre ne pas écrire directement à la DDPP que la socièté est maintenant génial etc etc... là ça pourrait être prix totalement autrement...)
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diPrimo
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| Posté le: 01 Aoû 2012 13:53 Sujet du message: |
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Suite et FIN!
Tout est bien qui fini bien.... tout ceci est juste dû à un sacré manque d'organisation de leur part...
et comme je suis un mec sympa et compréhensif....
bref... les vitres défectueuses ont été refaites... j'ai ma facture en main et le gars m'a remboursé de la TVA....
Quant à la marque des films qui était soit disant "secrete" le gars m'a répondu "n'importe quoi j'ai rien à caché mes films sont là regardez"
donc marque utilisé:
Hexis et Suntek
garantie 20ans pour le premier, à vie pour le second (ou l'inverse?)
Bref... le gars a l'air de vouloir se mettre "au carré"... donc pour 220€ ça vaut quand même le coup à priori....
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MiKL
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| Posté le: 01 Aoû 2012 22:27 Sujet du message: |
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bon ben voilà ;-)
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diPrimo
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| Posté le: 02 Aoû 2012 09:59 Sujet du message: |
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| MiKL a écrit: | | bon ben voilà ;-) |
  
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