criteres de prise en garantie ou pas....

[Benj]

Je viens de déposer ma 147 pour la révision des 40.000 et j'en ai profité pour signaler quelques petits soucis, la garantie constructeur arrivant à terme dans 2 mois.
Comme une grande partie des utilisateurs de ce site, ma TS connait des pb de clignotants plein d'eau, de tôle de collecteur félée, de disque de freins voilés, etc.....

Et ben mon garage ne prend rien en garantie !!!
Pourtant, depuis plus d'un an que je me balade sur ce site, j'ai lu un bon
paquet de sujet là dessus et pour moi, il était évident que ces défauts (de conception) étaient pris en charge par le concessionaire.....
Par contre, j'ai aussi le fameux bruit de diesel à froid (pendant 5') et là,
il est possible qu'il me change le variateur de phase.....(on va pas se plaindre)

Bref, comment un garage décide t'il si oui ou non, un défaut doit être pris en garantie ?
Faut t'il que j'écrive à Alfa France pour avoir enfin des vis à la bonne taille dans dans mes clignos ?

Suis un peu surpris.....

Benj

[Alban]

pour le cligno plein d'eau c'est un pb connu d'Alfa et il le prenne sous garantie sans broncher d'habitude, je l'ai fait changer sur mon ancienne 147...

Pour la tole du collecteur c'est aussi un pb connu d'Alfa et donc prise sous garantie.

Pour les freins je pense qu'ils peuvent refuser en etant de mauvaise foi...

[--]

heu kécécé un variateur de phase?

[Benj]

Ben c'est une bête qui permet d'avoir du couple et de la puissance et pas seulement l'un ou l'autre.

[Looping]

visiblement ça depend de la qualité de service de ta concess......
en clair si c'est un rappel nationnal ta concess se ra dedommager du temps passé et des pieces par Alfa... dans le cas où c'est pas un rappel nationnal mais juste un pb connu.... c'est du temps perdu pour ta concess car elle sera pas remboursée par Alfa

bref si c'est une bonne concess ils te le feront..
si c'est comme auto pisardie à Amiens, ben ils le feront pas....
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Nissan Juke 1.5 dci Tekna - rouge sport (comme flash Mc Queen) ;-)

[Frank60]

salut de toute facon si ta voiture est encore garantie au moment ou tu signales les soucis ta concess n'aura pas le choix, je serai toi je ferais un courier a alfa pour leur signaler tes problemes pour qu'il y ai une trace chez eux au cas ou le garage te face attendre le fin de garantie pour ensuite refuser la prise en charge
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[Benj]

C'est ce que je pense faire.
Pour l'instant, je ne connais pas les raisons de ce refus de prise en charge,
j'attend d'aller récuperer la voiture pour en discuter avec le chef d'atelier.
Ce qui est étonnant, c'est que ce garage, j'y suis allé suite aux conseils trouvés sur ce forum....
C'est vrai que le mec est sympa et que le garage a l'air sérieux mais
je dois être un des seul "forumiste" à qui on refuse la prise en charge des
petits pb traditionnels de la 147....
Vois pas pourquoi.....

[Frank60]

en tout cas courage a toi et lache pas l'affaire car tu est dans ton droit
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[jmr]

pour le cligno, la tôle et la variateur oui la garantie est d'application

pour les disques de freins qui sont généralement considérés comme des pièces d'usure à négocier avec l'expert qui sera mandaté le cas échéant par Alfa Romeo

A+
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Passat VII SW
plus de caca par terre, plus de cobaye de ma très chère

[Zouzouille]

Ta voiture est sous garantie donc ils sont OBLIGES de règler tes problèmes!!!
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L'amour est aveugle. La preuve, en le faisant il y a des gens qui braillent.
Jean Yanne.

[Frank60]

[Benj]

D'après le garage, que je viens d'avoir, non......
Tout betement parce que ma voiture est bien en garantie mais grace à une extension (2 ans + 1)

D'aprés eux, ce genre de défauts (cligno et tôle collecteur) n'est pas pris en charge.
Et puis pour continuer dans les bonnes nouvelles, la bête recharge de clim à 120 € que je devais faire c'est transformée en changement du condenseur à 580 €.......
Va commencer à coûter cher du Km cette petite voiture (même si elle me plais toujours autant...)

révision 40.000 - environ 300 € + disques voilés 270 € + réparation clim 580 € et il reste encore le variateur de phase qui doit être changé.....(j'attends la réponse d'Alfa depuis mardi concernant sa prise en charge)
et enfin les cligno + la tôle que je vais changer tout seul.

Et dans 20.000 bornes, il faudra changer la courroie de distribution
Mais d'un autre coté, à 80.000 km, j'aurais une voiture neuve

[Frank60]

[Alban]

[Zouzouille]

Benj, ta voiture est couverte par quelle garantie? Par la contractuelle ou l'extension?
Si c'est par l'extension, il doit avoir raison (à vérifier dans le carnet de l'extension de garantie bien entendu ).

Enfin, ce ne pas très sympa. En ce qui me concerne j'ai le pare-soleil passager HS, et bien entendu il n'est pas couvert par l'extension de garantie... Malgré cela, mon concessionnaire le prend quand même en charge.
Il faut dire que le chef d'atelier (comme toutes les personnes de la concession) sont vachement sympas.

PS: mon concessionnaire est le Garage de la Piscine à Beauvais, dans l'Oise.
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L'amour est aveugle. La preuve, en le faisant il y a des gens qui braillent.
Jean Yanne.

[Frank60]

[Zouzouille]

J'habite presque pil-poil entre Creil et Beauvais.
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Jean Yanne.

[Frank60]

[Zouzouille]

Enléves ta plaque...
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Jean Yanne.

[Alban]