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hook
Inscrit le: 02 Mai 2004
Messages: 249
Localisation: Bordeaux
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 Posté le: 25 Fév 2005 14:04 Sujet du message: réparation carrosserie - Stradale Bordeaux |
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salut,
après ma mésaventure du réveillon (http://www.alfa147-france.net/forum/viewtopic.php?t=9239&highlight=) j'ai fait réparer ma portière chez Stradale à Bordeaux : changement du panneau de porte + peinture.
Après 4 jours d'immobilisation, le responsable d'atelier m'appelle pour me dire que ma voiture était prête, comme prévu.
Donc je vais la chercher hier, à première vu le travail a été bien fait.
Je rentre chez mi et constate qu'il y a un petit défaut de peinture, comme une petite inclusion dans la peinture.
Comme j'y suis revenu ce matin pour payer, j'avais pas mon chéquier hier  , je leur montre. Et là surprise, le resp. d'atelier me dis "ah oui en effet, on va essayer de le faire partir sinon on vous refait la peinture".
Donc le RDV est pris pour dans 10 jours, j'ai été agréablement surpris par ce comportement très professionnel. Certains pourront dire qu'il n'y aurait pas dû avoir de défaut mais je m'attendais déjà à entendre des arguments pour me dire que c'était normal et pas grave et là pas du tout.
En plus de la vérification de la fermeture capot pour laquelle j'avais reçu la lettre ils ont en plus vérifié le câble de direction assisté je crois qui était apparemment dans leur liste.
Et en plus pou le paiement vu qu'ils sont pas agréés par mon assurance ils attendent que je sois remboursé pour encaisser le chèque.
Donc que du bon pour eux malgré ce petit défaut et je pense qu'à l'avenir à part la révision des 80000km que je veux faire à Toulouse là où je l'ai acheté, je leur confierai ma voiture.
Voilà pour mon témoignage un peu long 
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bibi33
Inscrit le: 23 Juil 2004
Messages: 3021
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 25 Fév 2005 14:47 Sujet du message: |
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tu as bien vérifié qu'ils te l'ont repeinte en rouge la porte ? 
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147 GTA Q2 2003 / Fiat Barchetta 1995 / Giulia Spider 1965 / Alfa Club du Sud Ouest : www.alfacso.com
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hook
Inscrit le: 02 Mai 2004
Messages: 249
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 25 Fév 2005 14:57 Sujet du message: |
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 je savais bien qu'il y avait un truc qui clochait......
au fait bibi tu devais pas passer chez eux? ça serait pas toi la petite saleté sur la peinture? non mais ça va bien maintenant, après le coup dans la portière.... attention hein
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bibi33
Inscrit le: 23 Juil 2004
Messages: 3021
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 25 Fév 2005 15:21 Sujet du message: |
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| hook a écrit: | je savais bien qu'il y avait un truc qui clochait......
au fait bibi tu devais pas passer chez eux? ça serait pas toi la petite saleté sur la peinture? non mais ça va bien maintenant, après le coup dans la portière.... attention hein |
je vais chez Stradale dans 2 semaines : révision des 20000 pour le V6, avant mon petit tour au Portugal prévu début mai , ça va faire pas mal de bornes pour se dégourdir, on sera entre 10 et 15 alfas (plutôt des anciennes  ), je pense que l'on ne passera pas inaperçu,  je vous ferais suivre des photos
à mon retour je m'occupe de ton autre portière
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hook
Inscrit le: 02 Mai 2004
Messages: 249
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 25 Fév 2005 15:36 Sujet du message: |
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tu fais bien de me prévenir comme ça en envoyant la facture à l'assurance je leur communique tes coordonnées aussi
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ludo_b
Inscrit le: 16 Aoû 2004
Messages: 1050
Localisation: Langon
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| Posté le: 25 Fév 2005 21:33 Sujet du message: |
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C'est cool pour toi
perso j'y suis allé pour la vidange : j'ai trouvé la note salée alors que j'avais fourni l'huile 
Et je l'ai emmené pour des bruits : ils m'ont changé la barre stab' avant sans souci : j'étais content
je les trouve compétent
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BTRET
Inscrit le: 16 Aoû 2004
Messages: 26
Localisation: 79
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| Posté le: 28 Fév 2005 18:10 Sujet du message: |
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| Moi, j'y ai fait suivre mes alfa pendant 12 ans et c'était pas suPer.... Le mieux à l'époque et encore c'est l'agent Guarnieri du Bouscat: ils m'ont toujours rattrappé les conneries de chez stradale et quels conneries...enfin bon, ils se sont peut-être rattrappé depuis... |
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ludo_b
Inscrit le: 16 Aoû 2004
Messages: 1050
Localisation: Langon
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| Posté le: 01 Mar 2005 19:53 Sujet du message: |
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| BTRET a écrit: | | Moi, j'y ai fait suivre mes alfa pendant 12 ans et c'était pas suPer.... Le mieux à l'époque et encore c'est l'agent Guarnieri du Bouscat: ils m'ont toujours rattrappé les conneries de chez stradale et quels conneries...enfin bon, ils se sont peut-être rattrappé depuis... |
et ils ont sympas et bien outillés au Bouscat?
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bibi33
Inscrit le: 23 Juil 2004
Messages: 3021
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 10 Mar 2005 16:17 Sujet du message: |
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aujourd'hui révision des 20000 kms : 245 euros
bon accueil
ils m’on rendu la voiture nickel : lavée (fo dire qu’elle en avait besoin) + intérieur passé à l’aspi
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popy
Inscrit le: 06 Sep 2003
Messages: 2034
Localisation: cherche son avatar :-)
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| Posté le: 10 Mar 2005 16:50 Sujet du message: |
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| bibi33 a écrit: | | (fo dire qu’elle en avait besoin) + intérieur passé à l’aspi |
il faut quer j'y amene la mienne  |
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bibi33
Inscrit le: 23 Juil 2004
Messages: 3021
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 10 Mar 2005 16:55 Sujet du message: |
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le week end dernier je suis allé à vannes => bilan 500 bornes avec un peu de pluie et des routes "sur"salées  (pour une fois qu'ils en font trop on va pas se plaindre), le pot avait une gueule minable avec une couche de 3 à 4millimètres de sel...
Chez Stradale, ils m'on même retrouvé un nuts qui se balladait sous un siège !! 
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popy
Inscrit le: 06 Sep 2003
Messages: 2034
Localisation: cherche son avatar :-)
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| Posté le: 10 Mar 2005 17:38 Sujet du message: |
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| bibi33 a écrit: |
Chez Stradale, ils m'on même retrouvé un nuts qui se balladait sous un siège !! |
gourmand |
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Cagouille
Inscrit le: 28 Juil 2004
Messages: 282
Localisation: Cavignac (33)/Angoulême (16)
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| Posté le: 16 Mar 2005 23:05 Sujet du message: |
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Ah délire le coup du nuts...pourtant Yannick quand on te voit on ne se dit pas "tiens il a une tete a bouffer du nuts lui!" ahaha mdr 
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Ex Alfiste33     |
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BTRET
Inscrit le: 16 Aoû 2004
Messages: 26
Localisation: 79
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| Posté le: 17 Mar 2005 00:02 Sujet du message: |
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| ludo_b a écrit: | | BTRET a écrit: | | Moi, j'y ai fait suivre mes alfa pendant 12 ans et c'était pas suPer.... Le mieux à l'époque et encore c'est l'agent Guarnieri du Bouscat: ils m'ont toujours rattrappé les conneries de chez stradale et quels conneries...enfin bon, ils se sont peut-être rattrappé depuis... |
et ils ont sympas et bien outillés au Bouscat? |
Oui, très sympa... C'est le seul garage qui sait régler les Ferrari à carbu de toute la région Aquitaine!... mais le chef d'atelier est partie en retraite ... De toute façon, j'ai jamais eu de problème chez eux...par contre chez "stradale", plus de conneries... La dernière en date: Lors d'un retour de révision chez eux, la voiture tournait sur trois cylindres et on y voyait plus à 50 centimètres tellement ça fumait au démarrage ( et aussi en roulant d'ailleurs, on me faisait des appels de phare). Ces messieurs me l'on refilée comme ça en disant que de l'huile avait imprégnée les bougies!...
J'ai fait le tour du quartier jusqu'à Norauto (si tu connais...) et puis je suis revenu et là, ils l'ont gardé 24 heures, soit disant tout vérifié etc.. Rien!... problèmes de bougies neuves couvertes d'huile qu'ils disaient.... "ça va passer en 15 km"... En rentrant, voyant que ça tournait toujours pas, je suis allé chez "Guarnieri automobile" au bouscat, il m'ont gardé la voiture toute la fin d'A-M et bien, ils ont trouvé en 1 heure... Il y avait un emballage en plastique souple très abimé (et qui commençait à partir en lambeau) avec écrit "alfa" coincé dans une des pipes du collecteur d'admission.... Un mécano l'avait oublié là... Pourtant fut pas démonter le collecteur d'admission pour une simple révision... Evidemment, Le débitmètre pourtant situé en amont a rendu l'âme... sans compter le plastoc qui est rentré dans les cylindres et en a abimé un...
Guarnieri a envoyé les factures chez stradale qui "a tout pris en charge" en rechignant beaucoup en faisant trainer les choses en disant que c'est moi qui avait serré le moteur (malgrès la garantie de 1 an...). Total 10 000 euros de réparation pour leur pomme mais j'ai réussi à avoir un moteur neuf... Par contre, pour revendre une voiture avec un moteur changé a peu de KM, c'est difficile car les acheteurs potentiels se méfient... j'ai donc demandé des dommages et intérets... |
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ludo_b
Inscrit le: 16 Aoû 2004
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Localisation: Langon
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| Posté le: 17 Mar 2005 12:59 Sujet du message: |
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et bien çà fait peur 
çà ne m'étonne pas....les grosses concessions sont bien équipées mais en même temps elles ont souvent une rotation de mécanos plus importante et donc un risque de non-qualité accru...
J'essaierai de les voir pour les prochains passages chez Alfa...
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