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La logique selon sobredia st malo

 
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stephaneblt



Inscrit le: 30 Juin 2003
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MessagePosté le: 31 Oct 2007 15:36    Sujet du message: La logique selon sobredia st malo Répondre en citant

L'année dernière, je fais la vidange de la 147, à 13000km, avec changement de tous les filtres, carburant, air, habitacle, huile, et recherche de panne obd

Je paie 225e

Cette année, vidange à 23000km, un an jour pour jour, pas de changement de filtre à air cette fois ni de recherche examiner et là....surprise,.....275e ou comment faire payer 100e de plus (25e de filtre et 25e d'examiner en moins+ 50e de dif), alors qu'on m'avait annoncé au tel lors de ma prise de rendez vous 200e environs, sont forts chez sobredia
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Rossonero 67



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MessagePosté le: 31 Oct 2007 16:03    Sujet du message: Répondre en citant

pas_cool
peut être une autre qualité d'huile qui pourrait expliquer une telle différence ?
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Alfagil



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MessagePosté le: 31 Oct 2007 18:49    Sujet du message: Répondre en citant

Déjà 25€ le filtre à huile c'est presque le double de sa valeur oh
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Appart14



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Messages: 628
Localisation: Angers

MessagePosté le: 31 Oct 2007 20:23    Sujet du message: Répondre en citant

Cher cher cher pour une vidange !!!!
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cyrille



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Messages: 5102
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MessagePosté le: 31 Oct 2007 20:30    Sujet du message: Re: La logique selon sobredia st malo Répondre en citant

stephaneblt a écrit:
L'année dernière, je fais la vidange de la 147, à 13000km, avec changement de tous les filtres, carburant, air, habitacle, huile, et recherche de panne obd

Je paie 225e

Cette année, vidange à 23000km, un an jour pour jour, pas de changement de filtre à air cette fois ni de recherche examiner et là....surprise,.....275e ou comment faire payer 100e de plus (25e de filtre et 25e d'examiner en moins+ 50e de dif), alors qu'on m'avait annoncé au tel lors de ma prise de rendez vous 200e environs, sont forts chez sobredia
Et tu as payé ??? Moi j'aurais fait un scandale....

La différence vient d'où, d'après ta facture ?
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stephaneblt



Inscrit le: 30 Juin 2003
Messages: 23763

MessagePosté le: 31 Oct 2007 23:13    Sujet du message: Répondre en citant

soit disant parce que c'est une revision et non une vidange, on doit voir ça la semaine prochaine avec le chef d'atelier qui était en vacances, bien sur que j'ai peté un scandale, d'autres clients me regardaient comme une bete curieuse

pas eu le choix pour recuperer mon auto, j'ai du payer, mais mail envoyé de suite en rentrant au siege à rennes
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stephaneblt



Inscrit le: 30 Juin 2003
Messages: 23763

MessagePosté le: 02 Nov 2007 20:26    Sujet du message: Répondre en citant

Bon ben je corrige......

Après avoir envoyé un mail à la maison mère à Rennes, je viens de recevoir la réponse m'expliquant qu'il s'agit en effet d'une erreur et que je vais recevoir ce lundi un avoir par courrier......

Chapeau pour le sérieux de la démarche... cool
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khraft



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Messages: 2315
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MessagePosté le: 02 Nov 2007 20:29    Sujet du message: Répondre en citant

Tu n'aurais pas réclamé par contre c'était dans leurs poches l'erreur mdr
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stephaneblt



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MessagePosté le: 05 Nov 2007 21:02    Sujet du message: Répondre en citant

suite et fin, j'y suis passé cet après midi et d'une facture avec 1h80 de mo à 275,22e, on passe a une facture de 1h25 de mo à 219e, plus proche de celle de l'année dernière dans laquelle ils avaient soit disant oublié de me compter la mo pour les filtres



si je n'avais rien dit, je me serais assis sur 52e, ils ont quand même reconnu leur erreur et remboursé de suite......
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PK



Inscrit le: 09 Nov 2004
Messages: 4393
Localisation: Marseille

MessagePosté le: 05 Nov 2007 21:04    Sujet du message: Répondre en citant

stephaneblt a écrit:
suite et fin, j'y suis passé cet après midi et d'une facture avec 1h80 de mo à 275,22e, on passe a une facture de 1h25 de mo à 219e, plus proche de celle de l'année dernière dans laquelle ils avaient soit disant oublié de me compter la mo pour les filtres



si je n'avais rien dit, je me serais assis sur 52e, ils ont quand même reconnu leur erreur et remboursé de suite......


Sauf qu'excuse moi mais je trouve que ce sont franchement des c..., 99 % des clients n'auraient rien dit.
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fredouille



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Messages: 47

MessagePosté le: 06 Nov 2007 22:54    Sujet du message: Répondre en citant

L'argumentaire du commercial Alfa lorsqu'il m'a vendu ma voiture c'était "l'avantage chez Alfa par rapport a Audi ou BM ,c'est lors de l'entretien ça ne te coûte pas un oeil ".
ben moi je dit que lorsqu'ils me changent mes pneus et qu'ils me prennent 60€ de l'heure ,c'est quand même pas donné !! pas_sourire
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ItaliaMotors



Inscrit le: 29 Oct 2004
Messages: 9578

MessagePosté le: 06 Nov 2007 23:17    Sujet du message: Répondre en citant

Moi je laisse ma carte d'identité, je me casse en récupérant ma caisse et en n'oubliant pas de leur laisser une calculette pour refaire les comptes.
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